重庆市医疗健康服务体验消费行为调研

尊敬的市民,您好!为深入了解重庆市居民在医疗健康服务方面的消费行为与体验,助力提升本地医疗服务水平,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷约需5-8分钟完成,感谢您的支持!
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前或最近一次在重庆寻求医疗健康服务的主要原因是?
常见病/小病治疗
慢性病/复诊管理
年度体检/健康检查
专科/大病诊疗
预防接种/保健
康复理疗
其他
当您需要医疗服务时,通常会通过哪些渠道获取医疗机构信息?(可多选)
公立医院官网/公众号
私立/专科医院宣传
社区/街道卫生服务中心
亲朋好友推荐
在线医疗平台(如好大夫在线、平安好医生等)
社交媒体/短视频平台
线下广告/宣传单
其他
在选择具体的医疗机构时,您最看重以下哪个因素?
医生的专业水平和口碑
医院的硬件设备与环境
地理位置与交通便利性
挂号、候诊的便捷程度
医保报销比例与费用透明度
服务态度与人文关怀
您对重庆市医疗机构(如医院、社区卫生服务中心)的线上挂号、缴费等服务的便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去的就诊经历中,您是否遇到过挂号难、排队时间长的问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否愿意为获得更优质的医疗体验(如更短的等待时间、更好的环境、更详细的沟通)而支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般/视情况而定
不太愿意
完全不愿意
除了传统的线下就诊,您是否使用过以下新兴的医疗健康服务?(可多选)
互联网在线问诊/复诊
药品线上购买及配送
家庭医生签约服务
远程医疗/会诊
可穿戴设备健康监测
健康管理/私人医生服务
均未使用过
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您在重庆就诊过的某家医疗机构?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对重庆市医疗机构的整体收费透明度(如检查费、药费明细清晰)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解健康科普知识?(可多选)
医院/医生宣教
社区卫生讲座
微信公众号/专业APP
短视频平台(如抖音、快手)
电视/广播节目
报纸/杂志
家人朋友分享
其他
您每年用于个人或家庭医疗健康(含体检、保健品等)的自费支出大约占您年收入的多少?
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
您如何评价重庆市医疗机构医护人员(医生、护士等)的服务态度与沟通水平?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前重庆市医疗健康服务最需要改进的方面是?
提高诊疗效率,缩短等候时间
提升医护人员服务态度与沟通能力
优化就医流程与信息化水平
加强基层医疗服务能力
提高医疗费用透明度
改善就医环境与设施
其他
您是否购买了商业健康保险(如重疾险、医疗险等)?
是,已购买
否,但计划购买
否,暂无计划
对于提升重庆市的医疗健康服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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