您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
金融/保险业
信息技术/互联网
制造业
教育/科研
医疗/健康
政府/公共事业
商业/服务业
自由职业
学生
退休
其他
您目前的个人月收入（税后）大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您目前持有或参与过以下哪些金融/保险产品？（可多选）
银行存款/理财
股票/基金
商业养老保险
商业健康/医疗保险
财产保险（车险、家财险等）
信用贷款/信用卡
数字支付（如微信支付、支付宝理财）
信托/私募
外汇/贵金属
以上均无
您主要通过何种渠道了解或购买金融/保险产品？
银行/保险公司线下网点
客户经理/保险代理人推荐
手机银行/保险公司APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）
亲友推荐
电视/广播/报纸广告
其他
您认为广州市金融/保险产品的信息透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买金融/保险产品时，最主要的决策依据是什么？
收益率/回报率
风险等级与安全性
品牌信誉与口碑
产品条款与保障范围
客户经理的专业性与服务
亲友推荐
便捷性（如线上操作）
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您使用过的广州市金融/保险服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对广州市金融机构（银行、证券公司等）的服务效率与便捷性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对广州市保险机构（保险公司、代理等）的理赔或售后服务满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前阻碍您更深入参与金融/保险活动的主要因素是什么？
缺乏相关知识，难以理解产品
认为风险太高
资金不足
流程繁琐，体验不佳
对金融机构信任度不足
已有保障，认为不需要
没有遇到合适的契机或产品
您是否了解或使用过广州市政府推出的普惠金融或政策性保险项目（如“穗岁康”等）？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
您对广州市金融消费权益保护（如投诉处理、纠纷调解）的现状感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来广州市在哪些方面加强金融/保险服务？（可多选）
普及金融知识教育
推出更多普惠型、低门槛产品
简化业务流程，提升数字化体验
加强消费者权益保护与信息披露
引入更多元化的产品与服务
提升从业人员专业素养与服务态度
加强金融风险提示与防范宣传
展望未来一年，您计划增加在金融/保险方面的投入或参与吗？
是，计划显著增加
是，计划小幅增加
保持现状
可能减少
不确定
对于提升广州市金融保险服务的参与度与满意度，您还有哪些具体的意见或建议？