您目前就职的金融机构类型是？
银行
保险公司
证券公司
基金/资产管理公司
其他金融科技或服务公司
您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位层级是？
基层员工
初级/中级管理者
高级管理者/总监
高层管理者/决策层
您目前主要通过哪些线上渠道了解或选择公司福利？（可多选）
公司内部福利平台/APP
企业微信/钉钉等办公软件
电子邮件通知
公司内网/网站
HR部门线下通知（不计为线上）
其他
您目前主要通过哪些线下渠道了解或选择公司福利？（可多选）
HR部门面对面咨询
部门会议/宣导会
纸质手册/宣传单
同事间口口相传
公司公告栏
其他
请对您公司当前福利线上平台的易用性（如操作便捷、界面清晰）进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您公司当前福利线上平台的信息透明度（如福利细则、选择流程、费用说明）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您公司当前福利线下服务（如HR咨询、宣导会）的专业性与及时性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在福利选择过程中，您更倾向于哪种方式？
完全线上自助完成
主要线上，但需要线下咨询辅助
线上线下结合使用，同等重要
主要线下，线上仅作查询
完全依赖线下服务
您认为当前线上福利选择存在哪些不足？（可多选）
系统不稳定或加载慢
操作流程复杂
信息更新不及时
缺乏个性化推荐
客服支持响应慢
移动端体验差
没有明显不足
您认为当前线下福利服务存在哪些不足？（可多选）
HR人员专业知识不足
服务响应速度慢
办理流程繁琐
信息传递不准确或不一致
时间和地点不便利
没有明显不足
基于您整体的福利选择与使用体验，您有多大可能向同行朋友推荐您公司的福利体系？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最希望公司未来在哪些福利项目上增加线上选择或管理功能？（可多选）
补充医疗保险方案选择与理赔
年度体检套餐预约与报告查询
弹性福利积分兑换（如购物卡、学习基金）
员工培训课程报名与学习
年假/调休申请与查询
员工心理健康支持（EAP）预约
其他
您最希望公司未来在哪些方面加强线下福利服务？（可多选）
提供一对一的福利规划咨询
举办更丰富的福利主题讲座/工作坊
简化福利申请的纸质流程
设立固定的福利服务咨询点
增强对特殊群体（如孕产、长期病患）的关怀服务
其他
您认为线上线下福利渠道的有效整合，对提升您的满意度有多重要？
对于优化公司线上线下福利选择与服务体系，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上