请问您最近一次在深圳接受汽车服务（如维修、保养、购车咨询、保险等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您最近一次接受的是哪一类汽车服务？
常规保养（如换机油、机滤）
故障维修
事故车维修/保险理赔
新车购买咨询/提车
汽车美容/清洗
其他
您是通过什么渠道选择该服务商的？
朋友/家人推荐
线上平台/App（如大众点评、汽车之家）
品牌4S店直接联系
搜索引擎/广告
路过门店
其他
请您对该服务机构的服务环境（如整洁度、设施完备性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务顾问/接待人员的专业性与沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对维修/保养技师的专业技术水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务流程的透明度和效率（如报价清晰、进度及时通知）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言，您有多大可能向亲友推荐这家汽车服务机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该服务机构在哪些方面做得比较好？（可多选）
价格合理透明
服务响应速度快
技师技术过硬
配件质量有保障
服务态度热情
环境舒适整洁
售后跟进及时
其他
您认为该服务机构在哪些方面最需要改进？（可多选）
降低服务费用
缩短等待/施工时间
提升技师技术水平
改善服务态度
提高流程透明度
优化服务环境
加强售后回访
其他
与您的预期相比，本次服务的性价比如何？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
服务完成后，是否有工作人员主动进行回访或询问您的满意度？
如果未来有同类型的汽车服务需求，您是否会再次选择这家服务机构？
请分享一次您在深圳经历过的、印象最深刻（无论好坏）的汽车服务体验，以及您的具体感受。
您的车辆品牌是？
国产自主品牌
德系品牌
日系品牌
美系品牌
韩系品牌
其他欧系品牌
新能源品牌（如特斯拉、比亚迪、蔚来等）
您通常选择在什么类型的机构进行汽车服务？
品牌4S店
大型连锁维修保养店
社区/街边独立维修店
专业改装/美容店
线上预约的到店服务
视情况而定
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上