南京市汽车养老需求消费行为调研

尊敬的南京车主,您好!我们正在进行一项关于南京市汽车养老(指车辆进入一定年限或里程后的维护、保养、升级、延保等综合服务)消费行为的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
1. 请问您目前拥有的私家车车龄是?
3年及以内
4-6年
7-10年
10年以上
2. 您的车辆目前行驶总里程大约在?
5万公里及以内
5-10万公里
10-15万公里
15万公里以上
3. 您的车辆品牌属于哪个级别?
自主品牌
合资品牌
进口品牌
4. 随着车龄增长,您最关注车辆的哪些方面?(可多选)
发动机、变速箱等核心部件性能
底盘悬挂及行驶稳定性
电子系统与内饰老化
车身外观漆面及锈蚀
安全系统(如刹车、气囊)可靠性
车辆残值
其他
5. 对于车龄较长的车辆,您的处置意愿更倾向于?
继续精心保养,长期使用
视车况进行大修或关键部件更换后继续使用
考虑置换新车
直接出售(二手车)
暂时未考虑
6. 您通常选择在哪里进行车辆的常规保养?
品牌4S店
大型连锁汽修店(如途虎、天猫养车)
熟悉的独立维修厂
自己动手或朋友帮忙
视情况而定
7. 当车辆出现较大故障或需要深度养护时,您选择服务商的主要考虑因素是什么?(可多选)
技术专业性/技师水平
配件质量与来源(原厂/品牌件)
价格透明度
服务便捷性(地理位置、预约)
商家信誉/朋友推荐
是否提供质保
其他
8. 您是否了解或购买过针对老旧车辆的“延保”或“专项保障”服务?
非常了解且已购买
了解但未购买
听说过但不了解
完全不了解
9. 请评估您对目前市场上针对“老龄车”(如车龄> 8年)的专业化、系统化养护服务的满意度。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 如果市场推出针对高龄车的“全车深度检测与健康评估”服务,您可能感兴趣的项目包括?(可多选)
发动机及变速箱工况精密检测
全车线束及电路安全诊断
底盘结构件与悬挂系统健康度检查
车身骨架与防锈状况评估
出具详细的车辆“体检报告”与养护建议
其他
11. 对于“以养代修”的理念(即通过定期深度保养预防大修),您的态度是?
非常认同,愿意为此投入
比较认同,但会考虑成本
一般,主要看实际效果
不太认同,坏了再修
没听说过此理念
12. 您希望通过哪些渠道获取关于汽车养老的知识与服务信息?(可多选)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家)
短视频平台(抖音、快手)
社交媒体(微信、微博)
线下门店宣传/讲座
车主社群/车友会
其他
13. 您能接受的单次针对高龄车的系统性深度养护(非事故维修)的预算范围是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
14. 如果有一站式“汽车养老服务中心”,整合检测、保养、维修、延保、二手车评估等服务,您会考虑前往吗?
非常愿意尝试
可能会去了解一下
看口碑和价格再做决定
更倾向于现有分散的服务模式
不考虑
15. 对于南京市发展更完善、更专业的“汽车养老”服务市场,您还有哪些具体的期待或建议?
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