您的爱车车龄是？
1年以内（新车）
1-3年
3-6年
6-10年
10年以上
您通常通过什么渠道了解汽车保养/维修信息？（单选）
4S店/官方授权服务中心
品牌官方App/网站
汽车垂直类网站/App（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人/车友会推荐
线下维修店/快修连锁店宣传
其他
您在选择汽车保养/维修服务时，最看重哪些因素？（最多选3项）
价格透明合理
服务质量与技术专业性
配件质量与来源（原厂/品牌件）
地理位置便利性
服务效率与等待时间
品牌信誉与口碑
提供上门取送车服务
提供数字化服务（如在线预约、进度查询）
其他
过去一年，您主要在以下哪类场所进行常规保养？
品牌4S店/官方授权服务中心
大型连锁汽车服务品牌（如途虎、天猫养车）
社区/街边独立维修店
自己动手或朋友帮忙
其他
您对目前主要使用的保养/维修渠道的整体满意度如何？
您认为目前汽车服务市场在哪些方面有待改进？（最多选3项）
价格体系更透明，杜绝隐形消费
提升技师技术水平与认证
提高配件质量保障与追溯
改善服务环境与设施
优化预约系统，减少等待
加强售后服务与客户关系维护
提供更多个性化/定制化服务套餐
其他
您是否了解或使用过“汽车延保”服务？
了解并使用过
了解但未使用
听说过，不太了解
完全没听说过
对于车龄较长的车辆（如6年以上），您是否愿意考虑专门的“老龄车”养护套餐？
非常愿意，有针对性养护很重要
可以考虑，看性价比
不太愿意，和普通保养一样即可
没考虑过
您希望通过哪些渠道获取关于“老龄车”养护、保险、二手车处置等一站式信息与服务？（最多选3项）
一站式汽车服务线上平台/App
线下大型综合汽车服务园区
保险公司提供的增值服务
二手车交易平台联动服务
车友会/俱乐部组织的活动
政府或行业协会指导的公益咨询点
其他
您目前购买车险主要通过什么渠道？
保险公司官方渠道（官网/App/电话）
保险代理人/经纪人
4S店/维修店代销
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
其他
在购买车险时，除了基础险种，您对哪些附加服务或保障感兴趣？
免费道路救援服务
代驾服务
车辆安全检测
维修代步车/交通补贴
都不太感兴趣
如果有一个整合了保养、维修、保险、紧急救援、二手车评估等服务的会员制平台，您是否感兴趣？
非常感兴趣，愿意尝试
有点兴趣，会先了解
一般，看具体内容和价格
不感兴趣
您对汽车服务提供商（如4S店、连锁店）使用数字化工具（在线预约、工单查看、电子支付）的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于苏州市未来的汽车服务市场发展，您还有哪些具体的期待或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您居住在苏州哪个区？
姑苏区
虎丘区（高新区）
吴中区
相城区
吴江区
工业园区
其他