杭州市餐饮产品功能需求绩效满意度调查

尊敬的餐饮行业同仁,您好!为深入了解杭州市餐饮市场对各类产品功能的需求与使用体验,我们特开展此项调研。您的宝贵意见将对优化产品设计、提升服务质量起到至关重要的作用。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持!
您所在餐饮企业的类型是?
中式正餐(如杭帮菜、川菜等)
西式正餐(如法餐、意餐等)
快餐/简餐
火锅/烧烤
小吃/饮品店
其他
您在企业中担任的职务是?
企业主/总经理
店长/运营经理
厨师长/后厨主管
采购/供应链负责人
市场营销负责人
其他
在您的日常运营中,最常使用哪些类型的餐饮相关产品或服务?(可多选)
点餐收银系统(POS/扫码点餐)
后厨管理系统(KDS/智能排菜)
供应链/采购管理系统
会员营销与CRM系统
线上外卖平台管理工具
财务/成本核算软件
员工排班/考勤系统
其他
请对您目前使用的【点餐收银系统】在【点餐流程流畅度】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的【点餐收银系统】在【与后厨/外卖平台对接稳定性】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的点餐收银系统最需要改进或增加的功能是什么?
    ____________
请对您目前使用的【后厨管理系统】在【提高出菜效率与准确性】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的【后厨管理系统】在【库存与食材损耗管理】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在后厨管理方面,您最希望获得哪些数据支持或智能预警功能?
    ____________
请对您目前使用的【供应链/采购管理系统】在【供应商管理与比价效率】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的【供应链/采购管理系统】在【食材溯源与质量把控】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在供应链管理方面,您认为当前最大的痛点是什么?希望系统如何解决?
    ____________
请对您目前使用的【会员营销系统】在【客户画像分析与精准营销】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的【会员营销系统】在【提升复购率与客单价】方面的实际效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您更倾向于通过哪些渠道进行会员营销或品牌推广?(可多选)
微信小程序/公众号
企业微信/社群
抖音/快手等短视频平台
大众点评/美团等生活服务平台
线下活动/异业合作
传统广告(如传单、电梯广告)
其他
综合考虑功能、稳定性、服务与价格,您向同行推荐您目前使用的核心餐饮管理系统的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择餐饮管理产品或服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品功能与匹配度
系统稳定性与数据安全
价格与性价比
售后服务与技术支持
供应商的品牌与口碑
产品的可扩展性与更新迭代速度
操作界面简洁易用
其他
您对餐饮行业数字化转型(如智慧餐厅、全链路数字化)的整体态度是?
非常积极,已全面布局或计划布局
比较积极,正在局部尝试
观望中,看市场发展和同行效果
认为必要性不大,维持现状即可
展望未来1-2年,您最希望看到餐饮产品在哪个方面实现突破或创新?
    ____________
您是否愿意接受后续更深入的访谈,以进一步探讨具体需求?
愿意
不愿意
如果愿意,请留下您的称呼和联系方式(电话/微信/邮箱),我们将严格保密。
    ____________

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