您外出就餐（包括外卖）的频率大约是？
每天一次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不
您通常通过哪些渠道选择餐厅？
大众点评/美团等App
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
路过随机选择
餐厅自有公众号/小程序
其他
在选择餐厅时，您最看重以下哪个因素？
菜品口味与质量
价格与性价比
餐厅环境与卫生
服务态度与效率
地理位置便利性
请对您最近一次在华南地区餐厅的总体体验满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的用餐体验中，哪些服务环节让您感到满意？
等位安排
点餐便捷性
上菜速度
服务员响应及时性
餐后结账流程
无特别满意环节
您认为目前餐饮服务中，哪些方面最需要改进？
排队等候时间
菜单清晰度与更新
服务员专业培训
个性化服务（如忌口处理）
数字化体验（如扫码点餐、支付）
餐品稳定性
您是否愿意为明显更好的服务体验（如更快的响应、个性化推荐）支付稍高的价格？
您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的餐厅？（0分绝无可能，10分极有可能）
您对餐厅引入智能技术（如服务机器人、AI点餐推荐）的态度是？
非常期待，能提升效率
可以尝试，但需观察效果
无所谓
不太喜欢，更倾向人工服务
完全反对
您希望餐厅在哪些方面提供更多会员或忠诚度福利？
积分兑换菜品/礼品
会员专属折扣
生日/纪念日特权
新品优先试吃
线下主题活动邀请
无此需求
您对“餐厅提供食材溯源或烹饪过程透明化”服务的兴趣如何？
非常有兴趣，会因此选择该餐厅
比较有兴趣，是加分项
一般，不影响选择
不太有兴趣
完全没兴趣
请描述一次您在华南地区经历过的、印象最深刻（无论好坏）的餐饮服务体验。
您认为未来餐饮服务体验发展的关键趋势是什么？
全面数字化与智能化
健康、绿色与可持续
高度个性化与定制化
社交化与场景体验融合
回归传统优质人工服务
您通常使用哪些方式进行餐后反馈？
在点评App上评分/写评价
直接向服务员或经理反映
通过餐厅的线上反馈表
在社交媒体分享
很少或从不反馈
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他