天津市餐饮业性价比与服务质量评价调查

尊敬的市民/游客,您好!为深入了解天津市餐饮业的服务质量与性价比水平,我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将有助于我们评估现状、发现问题,并推动本地餐饮行业向更健康、更优质的方向发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实体验放心作答。感谢您的参与!
您最近一次在天津餐厅(含正餐、快餐、小吃等)用餐,大约是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您最近一次用餐的餐厅类型是?
中餐(如津菜、川菜、鲁菜等)
西餐/简餐
日料/韩料
火锅/烧烤
快餐/小吃/饮品店
其他
您最近一次用餐的人均消费大约是多少元?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
请您对最近一次用餐的【性价比】(即菜品品质、分量与价格匹配度)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次用餐的【菜品口味与质量】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次用餐的【餐厅环境与卫生状况】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次用餐的【服务人员态度与响应速度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次用餐的【上菜速度与准确性】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的用餐体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,天津餐饮业在【性价比】方面,哪些因素最需要提升?(可多选)
菜品定价更合理
提升菜品分量
提高食材品质
增加套餐/优惠活动
明码标价,减少隐性消费
其他
在您看来,天津餐饮业在【服务质量】方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
服务人员专业培训
点餐/结账效率
处理投诉与问题的能力
主动服务意识(如添水、介绍菜品)
餐厅环境维护与清洁
其他
您认为天津餐饮业的整体性价比水平,与国内其他同级别城市(如北京、上海、广州等)相比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不清楚
您认为天津餐饮业的整体服务质量水平,与国内其他同级别城市(如北京、上海、广州等)相比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不清楚
您主要通过哪些渠道了解或选择天津的餐厅?(可多选)
美团/大众点评等生活服务平台
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
路过/随机选择
餐厅自有公众号/小程序
传统广告/传单
其他
您是否愿意为明显更好的服务或环境,支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您对提升天津餐饮业整体性价比和服务质量,有什么具体的意见或建议?(例如,对某类餐厅、某个区域或某个环节的建议)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否是天津本地常住居民?
否(来津旅游/出差/求学等)

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