广州市旅游产品功能需求与福利满意度调查

尊敬的游客朋友,您好!为更好地了解您对广州市旅游产品的功能需求与福利满意度,以便我们优化服务、提升您的旅游体验,特开展本次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您最近一次来广州旅游是何时?
3个月内
3-12个月前
1-3年前
3年以上
首次到访
您此次来广州旅游的主要目的是什么?
商务/公务
休闲度假
探亲访友
文化体验
美食探索
其他
您是通过哪些渠道了解或预订广州旅游产品(如景点门票、酒店、交通、美食套餐等)的?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社/旅游顾问
广州旅游官方网站/公众号
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
酒店/景区现场预订
其他
请对您使用过的广州旅游官方信息平台(如“广州文旅”公众号、小程序等)的实用性进行评分(1分表示非常不实用,5分表示非常实用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广州旅游产品在以下哪些功能方面最需要加强?
多语言服务(导览、标识、客服)
线上预订与支付的便捷性
景点/活动的智能推荐与个性化行程规划
实时交通与客流信息推送
虚拟导览/AR体验
无障碍设施与服务
其他
您对广州公共交通(地铁、公交、APM等)在旅游出行中的便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望广州能推出哪些类型的旅游福利或优惠?
景点门票折扣或联票
公共交通优惠套票(如旅游日票)
与知名餐饮/购物商家的联合优惠券
免费的文化体验活动(如讲座、非遗展示)
酒店住宿优惠
购物退税便利化服务
其他
您有多大可能向您的亲友推荐来广州旅游?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过广州推出的“旅游一卡通”或类似整合性旅游产品?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用
没听说过
请对广州旅游景区的公共厕所卫生与便利程度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中,您最关注哪些福利保障?
便捷的投诉与问题解决渠道
旅游意外险的便捷购买与理赔
消费权益保障(如明码标价、无强制消费)
紧急医疗援助信息与服务
多语种报警/求助服务
其他
您认为广州在推广“智慧旅游”(如小程序导览、线上排队、无感支付)方面做得如何?
非常先进,体验很好
还不错,有提升空间
一般,功能有限
比较落后,体验不佳
不了解
您对广州的旅游咨询服务(如旅游问询中心、热线电话、线上客服)有何具体建议?
    ____________
您希望获得哪些关于广州旅游的个性化信息推送?
根据实时位置的附近景点/美食推荐
节庆活动与展览预告
天气与穿衣建议
交通管制与拥堵提醒
特惠产品与促销信息
文化背景与深度讲解
其他
总体而言,您对在广州的旅游体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请写下您对广州旅游产品功能改进或福利提升最期待的一个方面。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您来自哪里?
广东省内(非广州)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外
您此次在广州的旅游消费预算大致是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上

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