您最近一次前往华南地区(如广东、广西、海南)旅游是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未去过
在计划华南地区的旅行时,您主要通过哪些渠道获取旅游信息?(可多选)
在线旅行社(如携程、飞猪、去哪儿)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅游攻略网站/App(如马蜂窝、穷游)
亲友推荐
旅行社门店咨询
官方旅游网站/公众号
搜索引擎(如百度、谷歌)
电视、广播、报纸等传统媒体
其他
在获取旅游信息时,您最信赖哪个渠道?
在线旅行社(如携程、飞猪、去哪儿)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅游攻略网站/App(如马蜂窝、穷游)
亲友推荐
旅行社门店咨询
官方旅游网站/公众号
搜索引擎(如百度、谷歌)
电视、广播、报纸等传统媒体
您通常通过哪种渠道预订华南地区的交通(如机票、火车票)?
航空公司/铁路官方App或网站
在线旅行社(OTA)App或网站
线下旅行社/代理商
酒店/景区打包套餐中包含
其他
您通常通过哪种渠道预订华南地区的住宿?
酒店集团官方App或网站
在线旅行社(OTA)App或网站
民宿平台(如Airbnb、途家)
电话直接预订
线下旅行社/代理商
其他
您主要通过哪些渠道预订或购买华南地区的景区门票、当地体验活动?(可多选)
景区官方微信公众号/小程序/网站
在线旅行社(OTA)App或网站
旅游攻略类App
现场售票处
酒店前台/旅行社代订
社交媒体平台上的商家链接
其他
在华南地区旅行期间,您最常使用哪种渠道查找当地美食或餐厅?
大众点评、美团等本地生活App
小红书、抖音等社交媒体
询问酒店工作人员或当地居民
随机寻找/路过看到
旅游指南书籍或地图
其他
在华南地区使用导航或查找路线时,您最依赖哪个工具?
高德地图
百度地图
腾讯地图
苹果地图
谷歌地图
询问路人
纸质地图
其他
总体而言,您对通过在线旅行社(如携程、飞猪)获取信息和预订服务的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对通过社交媒体(如小红书、抖音)获取旅游灵感和信息的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对通过线下旅行社或门店获取服务的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行过程中遇到问题(如预订错误、行程变更),您倾向于通过哪个渠道寻求解决?
直接联系预订平台的客服
联系服务提供商(如酒店、航司)的客服
在社交媒体上发布求助信息
寻求同行亲友帮助
向当地旅游咨询中心或警察求助
其他
您认为当前华南地区旅游服务渠道在哪些方面有待改进?(可多选)
信息的准确性与及时性
价格透明度与比较功能
预订流程的便捷性
售后客服的响应速度与解决问题的能力
个性化推荐与行程规划
线上与线下服务的衔接
针对特殊人群(如老人、儿童、残障人士)的服务
多语言支持
其他
未来计划华南地区旅行时,您是否愿意尝试通过短视频或直播平台(如抖音、快手)直接预订旅游产品?
非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
基于您整体的华南地区旅行体验,您有多大可能向朋友或家人推荐来华南地区旅游?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的旅行同伴是?
独自旅行
伴侣/配偶
家人(含孩子)
朋友/同事
旅行团
对于优化华南地区的旅游信息服务与预订渠道,您还有什么具体的建议或期待?