您所在的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假酒店
精品/设计酒店
其他
您酒店的主要客源构成是？
商务旅客为主
休闲度假旅客为主
会议/团队旅客为主
本地/周边短途旅客为主
各类客源较为均衡
在酒店日常运营中，您认为目前最需要提升效率的环节是？（可多选）
前台入住/退房
客房服务与清洁管理
餐饮服务管理
营销与渠道管理
财务管理与成本控制
工程与设备维护
客户关系管理（CRM）与会员体系
员工排班与培训
您认为当前酒店管理系统（PMS）在满足业务需求方面表现如何？
非常满意，功能全面
基本满意，但部分功能需优化
一般，存在较多不便
不满意，亟需更换
我们尚未使用标准PMS系统
对于未来的酒店产品（如PMS、CRM等），您最关注哪些核心功能模块？（可多选）
一体化预订与渠道管理
智能前台与自助服务
移动化客房管理（如房态、工单）
集成化收益管理（动态定价）
强大的数据分析与BI报表
无缝对接的第三方系统（如OTA、支付、门锁）
社交化营销与会员互动工具
能耗与工程设备智能监控
您对引入“无接触式”或“自助式”服务（如自助入住机、手机开门、客房智能控制）的态度是？
非常积极，已部分应用并计划扩大
比较积极，正在评估或试点中
保持观望，视成本与效果而定
不太积极，认为传统服务体验更好
不感兴趣
请评估您对“通过移动端（如小程序、APP）为住客提供全流程服务”这一功能的需求程度。（1-5分，1分表示非常不需要，5分表示非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升客人入住体验方面，您认为哪些智能客房功能最具吸引力？（可多选）
智能语音助手控制（灯光、窗帘、电视）
手机蓝牙/NFC开门
客房内平板电脑控制与服务呼叫
个性化场景模式（睡眠、阅读、会客）
能耗监测与环保提示
高速稳定的Wi-Fi及娱乐投屏
与酒店服务系统的深度联动（如一键续住、点餐）
您如何看待利用大数据进行客户画像与精准营销？
至关重要，是提升复购率的核心
比较重要，已开始尝试应用
有一定作用，但投入产出比需考量
作用有限，更依赖传统营销方式
尚未考虑
在酒店节能减排与可持续发展方面，您希望产品能提供哪些支持？（可多选）
客房能耗（水电）的实时监测与报表
公共区域智能照明与空调控制
根据房态自动调节客房温控系统
绿色入住选项（如减少布草更换）的数字化管理
碳足迹测算与报告
与环保认证体系的数据对接
对于新产品或新功能的采购，您的决策主要基于？
投资回报率（ROI）与成本节约
提升客人满意度与体验
提升运营效率与管理水平
保持行业竞争力与创新形象
上级或集团统一要求
您更倾向于哪种软件部署或服务模式？
本地化部署（一次性买断）
SaaS云订阅模式（按年/月付费）
混合云模式
尚无明确倾向，视具体产品而定
基于您对现有供应商的了解，您有多大可能向同行推荐一家功能强大、服务优质的酒店产品供应商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
除了上述功能，您对酒店产品（软件或硬件）还有哪些具体的需求或期待？
在酒店数字化转型过程中，您遇到的最大挑战或顾虑是什么？