您通常通过哪些渠道了解和预订长沙的酒店?
携程/飞猪/美团等OTA平台
酒店官方App/网站
旅行社或公司协议
朋友/熟人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
在选择长沙的酒店时,您最看重以下哪个因素?
地理位置与交通便利性
价格与性价比
酒店品牌与口碑
客房设施与舒适度
餐饮服务(如早餐、餐厅)
其他
请对“酒店是否提供本地特色体验内容(如湘菜烹饪课、非遗文化介绍等)”这一信息对您选择酒店的重要性进行评分。(1分-完全不重要,5分-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于入住什么类型的酒店?
国际连锁品牌酒店
国内知名连锁酒店
本地特色精品酒店/民宿
经济型连锁酒店
公寓式酒店
无特定偏好
在酒店客房内,您最关注哪些内容或设施?
高速稳定的Wi-Fi
舒适的床品与睡眠环境
高品质的洗浴用品
智能客控系统(如语音控制、智能灯光)
本地特色装饰或文化元素
迷你吧/小冰箱
其他
您认为酒店提供的“欢迎礼”(如欢迎水果、小点心、本地特产)对您的入住体验影响大吗?
影响很大,是加分项
有一定积极影响
影响不大,可有可无
完全不关注
请对“酒店公共区域(如大堂、健身房、泳池)的设计与氛围”在您整体满意度中的重要性进行评分。(1分-完全不重要,5分-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店能提供哪些本地化服务或信息?
长沙旅游景点/美食推荐与攻略
本地交通指引(如地铁、公交、打车)
特色伴手礼/特产购买指引
本地文化活动/节庆信息
与本地商家合作的优惠券或体验
其他
您对酒店餐厅的偏好是?
提供丰盛的自助早餐即可
希望有高品质的正餐餐厅(如湘菜、西餐)
更倾向于酒店周边丰富的餐饮选择
无所谓,不关注酒店餐饮
您是否愿意为体验酒店提供的特色文化内容(如主题客房、文化导览)支付更高的房价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体内容和价格
不太愿意
完全不愿意
在入住期间,您最常使用酒店的哪些服务或设施?
健身房
游泳池
行政酒廊
商务中心
洗衣服务
礼宾服务
基本不使用
基于您在长沙的过往入住经历,您有多大可能向朋友或同事推荐您住过的酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您通常如何处理酒店入住后的意见反馈?
积极通过官方渠道(如问卷、前台)反馈
只在体验极差或极好时才会反馈
在第三方平台(如OTA、社交媒体)上评价
从不反馈
请分享一次您在长沙入住酒店时,令您印象最深刻(无论是好是坏)的体验,并简要说明原因。
您未来再次访问长沙时,会优先考虑本次入住的酒店吗?
一定会
可能会,取决于价格和行程
不确定
可能不会
一定不会
您认为长沙的酒店在哪些方面还有提升空间?
服务人员的专业性与主动性
客房清洁与维护水平
数字化体验(如在线入住、手机开门)
本地文化特色的融入深度
环保与可持续发展措施
儿童/家庭友好设施
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上