您最近一次在上海预订酒店，主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地短期住宿（如“Staycation”）
其他
预订酒店时，您主要通过哪些渠道获取酒店信息和进行预订？（可多选）
携程、飞猪等OTA平台
酒店官网/官方App
美团、大众点评等本地生活平台
朋友/同事/社交媒体推荐
直接电话或到店预订
其他
在预订过程中，以下哪个因素对您最终选择一家酒店的影响最大？
价格
地理位置
用户评分/口碑
品牌知名度
酒店设施/服务
促销活动
总体而言，您对目前上海市酒店在预订平台（如携程、美团）上展示信息的真实性（如房间照片、设施描述）信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现酒店实际情况与网络描述存在差异（如房间更小、设施不全），您通常会如何反应？
向预订平台投诉并要求解决
与酒店前台直接沟通
在平台上写差评
自认倒霉，下次不选
视差异程度而定，可能不追究
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次在上海入住的酒店品牌？
您认为以下哪种酒店类型，其品牌声誉（如连锁高端酒店 vs. 单体精品酒店）更能让您对服务质量感到放心？
国际连锁高端酒店（如万豪、希尔顿）
国内连锁高端酒店（如锦江、华住旗下高端品牌）
知名设计师/精品酒店
经济型连锁酒店（如汉庭、全季）
新开业/不知名酒店
影响不大，主要看具体评价
入住期间，哪些因素会显著提升您对酒店的信任感？（可多选）
干净整洁的客房与公共区域
员工专业、友好且响应迅速
安全措施到位（如门禁、监控）
设施维护良好，与描述一致
透明的收费，无隐藏消费
高效的问题处理机制
假设两家酒店地理位置、基础设施相近，A酒店比B酒店贵15%，但A酒店在卫生、安全方面的用户评价显著更好。您会选择？
肯定选择A酒店
很可能选择A酒店
不确定，需要更多信息
很可能选择B酒店
肯定选择B酒店
对于“价格保护”或“最优价格保证”政策（即承诺官网或官方渠道价格最低），这会增加您对酒店品牌的信任吗？
会显著增加信任
会略微增加信任
没有影响
反而可能怀疑其营销策略
不了解此政策
您认为目前上海酒店市场的整体价格水平如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到心仪酒店的价格比平时高出20%时（如节假日、大型活动期间），您的反应是？
接受溢价，照常预订
寻找同区域替代酒店
调整出行日期
等待临近日期看价格是否下降
放弃此次行程
哪些促销方式最能吸引您预订或考虑一家酒店？（可多选）
直接房价折扣
连住优惠/套餐价
包含早餐或增值服务（如SPA券）
会员积分/里程奖励
限时抢购/闪购
与景点/交通的捆绑优惠
您是否愿意为以下某项服务或体验支付额外费用？
更快的Wi-Fi
升级到更高楼层或景观房
延迟退房至下午4点
个性化的欢迎礼品或布置
以上都不愿意额外付费
在提升酒店信任度方面，您最希望酒店或预订平台做出哪一项改进？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在上海入住酒店的频率大约是？
每年少于1次
每年1-3次
每年4-6次
每年7次及以上
常住（每月或更频繁）
您在上海的酒店消费中，通常每人每晚的预算范围是？
500元以下
500-1000元
1001-1500元
1501-2500元
2500元以上