武汉市酒店性价比与服务质量评价调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于武汉市酒店性价比与服务质量的调研,旨在了解您的住宿体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们为消费者提供更客观的参考信息。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在武汉市入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
您在选择酒店时,主要会关注以下哪些因素?(可多选)
价格/性价比
地理位置/交通便利性
客房卫生与舒适度
前台服务态度
餐饮质量
网络速度与稳定性
酒店配套设施(如健身房、泳池)
品牌与口碑
您通常通过什么渠道预订武汉的酒店?
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
酒店官网/官方APP
美团/大众点评等本地生活平台
旅行社/公司协议
直接到店
您最近一次入住武汉酒店的价格区间(每晚)大约是?
300元以下
301-600元
601-900元
901-1500元
1500元以上
总体而言,您对最近一次入住武汉酒店的“性价比”(即价格与获得的住宿体验匹配度)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该酒店的实际入住体验与您的预期相比如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家武汉酒店?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价该酒店“前台接待与入住/退房办理”服务的效率与态度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该酒店“客房清洁度与设施维护”(如床品、卫浴、空调、电视等)状况。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该酒店“网络服务”(Wi-Fi速度与稳定性)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住期间,是否使用过以下酒店设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
会议室
洗衣服务
停车场
均未使用
如果您使用了酒店早餐,请对其“品种、口味与质量”进行评价。(若未使用,请根据印象或跳过此题)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该酒店在隔音效果方面表现如何?
非常好,非常安静
较好,基本不受干扰
一般,偶尔有噪音
较差,噪音影响休息
非常差,严重影响睡眠
酒店周边的生活便利性(如餐饮、购物、交通)如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您认为武汉市酒店行业在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
提升基础卫生标准
提高服务人员专业素养
增强设施维护与更新
提供更具竞争力的价格
优化预订与取消政策
加强个性化服务
改善停车等配套服务
其他
请分享一次您在武汉入住酒店时,最满意或最不满意的一次经历及原因。(选填)
    ____________
未来您再次来武汉,是否会优先考虑再次入住同一家酒店?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
湖北省内(武汉市外)
湖北省外(中国大陆)
港澳台地区
海外

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