长沙市酒店便捷性评价与品牌认知调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于长沙市酒店便捷性及品牌认知的调研,旨在了解您的出行习惯与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您最近一次在长沙入住酒店是在什么时候?
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以前
您来长沙的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地市民住宿
其他
您通常通过哪些渠道预订长沙的酒店?(可多选)
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
酒店官方App/官网
美团/大众点评
旅行社
电话直接预订
其他
在选择长沙的酒店时,您最看重的三个因素是什么?(请按重要性选择前三项)
地理位置/交通便利性
价格
卫生与安全
品牌声誉
设施与服务(如WiFi、早餐)
用户评价与评分
装修风格与舒适度
您认为长沙酒店在“交通便利性”(如靠近地铁、公交站、主干道)方面的整体表现如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您认为长沙酒店在“周边生活配套”(如餐饮、购物、景点)方面的整体表现如何?
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
您入住酒店时,办理入住/退房的便捷程度如何?
非常便捷,流程高效
比较便捷,偶有等待
一般,流程常规
不太便捷,等待时间较长
非常不便捷,体验差
您对酒店提供的在线服务(如在线选房、电子发票、智能客控)的便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
在长沙,您听说过或入住过以下哪些酒店品牌?(可多选)
华住会(汉庭、全季、桔子等)
锦江酒店(7天、麗枫、维也纳等)
首旅如家(如家、和颐等)
亚朵酒店
万达酒店及度假村
温德姆酒店集团
希尔顿
洲际酒店集团
万豪国际集团
其他本土品牌
都不熟悉
在您熟悉的酒店品牌中,哪个品牌给您留下的“便捷性”印象最深?(例如:预订、入住、服务响应等)
华住会系列
锦江酒店系列
首旅如家系列
亚朵酒店
国际高端品牌(如希尔顿、万豪)
其他本土品牌
没有特别印象
总体而言,您对最近一次在长沙入住酒店的“整体便捷性体验”打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您在长沙的酒店入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐来长沙时选择您满意的酒店品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙酒店在提升便捷性方面,最需要改进的是?
交通接驳与指引
数字化/智能化服务
前台服务效率
客房设施易用性
周边信息提供
其他
对于提升长沙酒店的整体便捷性与品牌形象,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常入住酒店的价位区间是(每晚)?
300元以下
300-600元
600-1000元
1000元以上

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