您最近一次在上海入住酒店的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
您最近一次在上海入住的酒店类型是？
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
公寓式酒店/服务式公寓
其他
您通过什么渠道预订该酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官网/APP
电话直接预订
公司协议渠道
朋友/旅行社代订
其他
请对酒店预订流程（包括信息查找、价格对比、下单支付）的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该酒店时，以下哪个便捷性因素对您决策影响最大？
交通便利性（靠近地铁/公交站）
靠近办事/旅游目的地
周边餐饮/购物便利
停车便利性
酒店内部设施（如健身房、餐厅）
其他
请对酒店周边公共交通（如地铁站、公交站）的便利程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店周边餐饮、便利店、超市等生活配套的便利程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店是否提供便捷的接送服务（如机场/火车站接送）？
请对酒店入住办理（Check-in）过程的便捷与效率进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店退房办理（Check-out）过程的便捷与效率进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店是否提供便捷的数字化服务（如手机房卡、APP控制房间设施、在线客服）？
是，功能完善且好用
是，但功能有限或不好用
否，未提供
未注意/未使用
您认为酒店在哪些内部服务环节的便捷性有待提升？（可多选）
客房清洁与服务响应
餐饮服务（送餐、早餐等）
商务中心/会议设施
健身/娱乐设施
行李寄存与搬运
Wi-Fi连接与速度
其他
总体而言，您对该酒店在“便捷性”方面的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您此次的便捷性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
请分享一个您在该酒店经历过的、最能体现“便捷”或“不便”的具体事例（选填）