南京市酒店支付习惯竞品调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于南京市酒店支付习惯的市场调研,旨在了解您的消费偏好与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您在过去一年内,在南京市入住过几次酒店?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常因何种原因入住南京市的酒店?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
本地休闲/Staycation
考试/培训
其他
您预订南京酒店时,最常用的渠道是?
携程/飞猪/美团等OTA平台
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
其他
在办理酒店入住(押金/房费预付)时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡(刷卡)
云闪付
现金
酒店预存/会员账户扣款
其他
在办理退房结账时,您最偏好的支付方式是?
支付宝/微信支付(扫码)
信用卡/借记卡(刷卡或预授权完成)
云闪付
现金
无所谓,哪种方便用哪种
请评价您对酒店支持“扫码支付”(如支付宝、微信)的便利性满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店支持“免押金、免查房、快速退房”服务(通过信用授权或移动支付担保),您会倾向于使用吗?
非常愿意,能极大提升效率
愿意尝试
无所谓
不太愿意,担心安全问题
完全不愿意
您认为酒店在支付环节,哪些因素最为重要?(可多选)
支付速度/效率
支付安全性
支持多种支付方式
支付流程清晰易懂
发票开具便捷
有积分/优惠活动
您是否曾因某家酒店不支持您习惯的支付方式(如只收现金或不支持移动支付)而放弃入住或感到不便?
是,曾因此放弃预订
是,感到不便但仍入住了
否,我习惯的支付方式通常都被支持
没注意过这个问题
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次在南京入住的那家酒店的支付体验?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过酒店与支付平台(如支付宝、银行)合作的会员权益或优惠活动?
经常关注并使用
偶尔使用
知道但没用过
完全没关注过
对于酒店在支付流程(从预订、入住到退房)中,您有什么具体的改进建议或期待?
    ____________
未来在选择酒店时,便捷、创新的支付方式(如人脸支付、无感支付)会成为您考量的重要因素吗?
会,是重要加分项
可能会考虑
无所谓,不影响选择
不太会考虑
除了房费,您在酒店内还经常进行哪些消费?(可多选)
餐厅/早餐
迷你吧/客房送餐
水疗/健身中心
商务中心/打印
洗衣服务
基本没有其他消费
对于这些店内额外消费,您希望如何支付?
挂房账,退房时统一结算
每次消费时单独支付
通过手机APP/小程序随时支付
都可以,没特别偏好
请评价您对目前南京酒店业整体支付技术先进性的印象。(1分为非常落后,5分为非常先进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常入住南京酒店的价位区间是?(每晚房费)
300元以下
300-600元
600-1000元
1000元以上

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