全国酒店居住环境满意度用户体验调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升全国酒店的居住环境与服务体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您本次入住的是哪一类酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假酒店
精品/设计酒店
其他
您本次入住的酒店位于哪个区域?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
旅游度假区
您本次入住的目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
请对酒店前台办理入住/退房的效率与服务进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店大堂的整体环境(包括卫生、装修、氛围)如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您所入住房间的清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房间内床品的舒适度(床垫、枕头、被褥)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
房间内哪些设施或物品令您感到满意?
空调/暖气
卫浴设施(淋浴、马桶)
免费Wi-Fi
电视与娱乐系统
迷你吧/小冰箱
茶饮咖啡设备
办公桌椅
保险箱
浴袍/拖鞋等备品
房间内哪些方面需要改进或令您不满意?
隔音效果差
房间有异味
设施陈旧或损坏
网络速度慢或不稳定
采光或照明不足
卫生死角
其他
您对酒店公共区域(如走廊、电梯、餐厅入口)的卫生与维护状况评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于本次入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
酒店在环保方面采取了哪些您注意到的措施?
提供可重复使用的洗漱用品
不主动提供一次性用品(如牙刷)
垃圾分类提示
节能灯具/空调控制
绿色植物装饰
未注意到相关措施
您对酒店的整体安全保障(消防设施、监控、门锁等)感觉如何?
非常放心
比较放心
感觉一般
有些担忧
非常担忧
本次入住期间,您是否向酒店提出过服务请求(如送物、维修等)?
是,且处理迅速满意
是,但处理一般或较慢
是,但未得到解决
与您支付的价格相比,您认为本次入住的性价比如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
性价比一般
感觉不值
您通常通过哪些渠道预订酒店?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
企业协议渠道
电话直接预订
旅行社
其他
您认为酒店在提升居住环境体验方面,最需要改进的一点是什么?
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请留下您对本次入住体验的其他意见或建议(选填)
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