您入住本酒店社区的频率是?
首次入住
每年1-2次
每季度1-2次
每月1次或以上
请对酒店社区的整体环境(如绿化、卫生、公共空间)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或关注的社区服务是以下哪一类?
前台接待与礼宾服务
餐饮服务(餐厅、酒吧、送餐)
康体娱乐设施(健身房、泳池、SPA)
商务中心与会议服务
其他
请对前台工作人员的服务态度与响应速度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房清洁的及时性与彻底程度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店内餐饮服务的口味与品质进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康体娱乐设施(如健身房、泳池)的维护状况与可用性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店社区在哪些方面做得比较好?(可多选)
地理位置与交通便利性
员工服务热情专业
客房舒适度与设施
公共区域卫生与环境
安全保障措施
社区活动或特色服务
性价比
您认为酒店社区在哪些方面最需要改进?(可多选)
噪音控制(如隔音、施工噪音)
网络速度与稳定性
停车便利性与费用
餐饮价格与选择多样性
设施老化或故障维修速度
服务流程的便捷性(如入住/退房)
个性化服务响应
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与上海市同档次的其他酒店社区相比,您认为本酒店社区的服务水平处于什么位置?
您对提升酒店社区的服务质量,有什么具体的建议或期待?
如果未来不再选择入住,最主要的原因是?(若上题选择“非常愿意”或“比较愿意”,此题可跳过)