您最近一次入住广州市的酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
在您入住酒店的过程中,您接触或使用过以下哪些人工智能(AI)服务或设施?(可多选)
智能前台/自助入住机
客房语音助手(如小度、天猫精灵等)
手机APP/小程序控制客房设备
送物/送餐机器人
智能客房控制系统(自动调节灯光、窗帘、温度)
AI客服/在线咨询
智能推荐系统(餐饮、景点等)
以上均未接触/使用
总体而言,您对酒店提供的这些AI服务的体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术对提升您的入住效率(如办理入住/退房、获取信息)帮助大吗?
帮助非常大
有一定帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您认为AI技术对提升您的入住舒适度与便利性(如客房控制、服务响应)帮助大吗?
帮助非常大
有一定帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐使用提供AI服务的酒店?0分表示完全不可能,10分表示极有可能。
与传统的酒店人工服务相比,您更倾向于?
更倾向于使用AI服务
更倾向于使用人工服务
视具体情况而定,两者结合最好
没有明显偏好
您认为当前酒店AI服务存在哪些不足或令您担忧的方面?(可多选)
操作复杂,不易上手
反应迟钝或识别不准确
缺乏人情味,体验冰冷
出现故障时解决不便
担心个人隐私和数据安全
功能有限,不如人工灵活
其他
在办理入住时,如果可以选择,您会优先使用智能自助机还是人工柜台?
优先使用智能自助机
优先使用人工柜台
看哪边排队人少
无所谓
您对客房内配备语音助手(如用于控制设备、询问信息)的态度是?
非常欢迎,感觉很方便和科技感
可以接受,愿意尝试
感觉一般,可有可无
不太喜欢,可能担心隐私或觉得多余
非常反感
当您需要客房服务(如送水、送毛巾)时,您更希望如何实现?
通过手机APP或客房平板下单
直接呼叫客房电话
使用语音助手下达指令
都可以,只要响应速度快
您对酒店在使用AI技术时保护客人隐私和信息安全的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了体验更先进的AI服务而支付稍高的房价?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于具体服务和价格
不太愿意
完全不愿意
您希望未来酒店在哪些方面进一步应用或升级AI技术?(可多选)
更智能、个性化的行程规划与推荐
无感入住/退房(如人脸识别)
更精准的客房环境自适应调节
情感交互机器人提供陪伴或娱乐
AI健康监测与安全预警
餐饮的智能定制与机器人制作
其他
总体来看,您认为人工智能在酒店业的应用前景如何?
前景广阔,将深刻改变行业
前景较好,是重要补充
前景一般,作用有限
前景不明朗,存在诸多挑战
不看好
请留下您对广州市酒店人工智能应用的其他任何意见、建议或期待: