您最近一次入住酒店时，是否体验过酒店提供的人工智能服务（如：智能客房控制、AI语音助手、服务机器人、智能推荐等）？
您入住酒店的频率大约是？
每月多次
每月1次
每季度1次
每年几次
很少或从未
您通常通过什么渠道预订酒店？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
旅行社
其他
请对您最近一次入住酒店的整体服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店引入人工智能服务的首要目的应该是？
提升服务效率和响应速度
提供个性化体验
降低运营成本
创新科技形象吸引客人
其他
您对以下哪些类型的人工智能服务最感兴趣或认为最实用？
智能客房控制（灯光、空调、窗帘）
AI语音助手（客房内语音控制、信息查询）
服务机器人（送物、引导）
智能入住/退房系统
AI个性化推荐（餐饮、活动）
智能安防系统
其他
您认为人工智能服务在多大程度上能提升您的入住体验？
显著提升
有一定提升
影响不大
反而降低体验
不确定
您有多大可能向朋友或同事推荐使用提供优质人工智能服务的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在使用酒店AI服务时，您最关注哪个方面？
操作的便捷性
响应速度和准确性
隐私和数据安全
功能的丰富性
服务的稳定性
您对酒店使用AI服务处理您的个人信息（如偏好、消费记录）的信任度如何？
如果AI服务出现故障或无法满足需求，您更倾向于？
立即联系人工客服解决
尝试自行解决或等待系统恢复
对该酒店印象变差，下次可能不再选择
无所谓，可以接受
您认为目前酒店AI服务可能存在哪些不足？
功能单一，不够智能
交互不流畅，识别率低
缺乏人情味，体验冰冷
隐私安全担忧
与酒店其他系统整合度差
普及率不高，难以找到
其他
与传统人工服务相比，您认为AI服务在解决客房内需求（如调节设备、物品补充）上的效率如何？
AI效率高得多
AI效率略高
两者差不多
人工效率更高
不确定
您愿意为享受更完善、智能化的AI酒店服务支付更高的房价吗？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为未来5年，人工智能在酒店业的应用会变得？
非常普遍，成为标配
比较普遍，但非必需
仅在高档或特色酒店应用
发展缓慢，变化不大
难以预测
对于酒店如何更好地利用人工智能技术提升您的体验，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次入住的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假型酒店
民宿/公寓
其他