您在过去一年内,从南京出发或到达南京的航空出行频率大约是?
0次(仅作为潜在旅客填写)
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择从南京哪个机场出行?
南京禄口国际机场(NKG)
南京马鞍国际机场(备降场,不常用)
视情况而定
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
机场柜台
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
价格
航班时刻
航空公司品牌与服务
直飞/中转便利性
常旅客计划
请对南京禄口国际机场的交通便利性(如地铁、机场大巴、出租车等接驳)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对南京禄口国际机场的值机、安检流程的效率与秩序进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对南京禄口国际机场候机区的环境、设施(如座椅、充电、餐饮、购物)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您向朋友或同事推荐从南京禄口国际机场出行的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您最常乘坐的航空公司类型是?
国内大型航司(如国航、东航、南航)
国内低成本航司(如春秋、九元)
国际/地区航司
没有固定偏好
请对您最常乘坐的航空公司的机上服务(如客舱整洁、餐食、娱乐、空乘态度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的航班准点率表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在航空出行过程中,最常遇到或最关注的问题是?(可多选)
航班延误或取消
行李托运问题(损坏、丢失、延误)
值机/安检排队时间长
机上服务不满意
票价波动大
退改签政策不便
其他
如果航班出现长时间延误,您最希望获得哪项补偿或服务?
及时、准确的信息通知
餐饮安排
住宿安排
现金或代金券补偿
优先改签后续航班
您是否了解或参与过航空公司的常旅客计划(如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”)?
是,已注册并经常使用
是,已注册但很少使用
了解但未注册
不了解
哪些因素可能促使您增加从南京的航空出行?(可多选)
更多优惠票价/促销活动
新增更多直飞目的地
机场服务体验提升
航空公司服务提升
个人工作或生活需求变化
其他
对于提升南京航空出行整体体验(包括机场和航空公司),您有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在南京的哪个区域?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他