您通常提前多久预订机票？
一周以内
1-2周
2周-1个月
1个月以上
不确定/看情况
您主要通过哪些渠道获取航班信息或预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
公司行政/差旅部门
朋友/家人推荐
其他
在选择航班时，您最看重哪些因素？（可多选，最多选3项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
航班准点率
机上服务与餐饮
常旅客计划/会员权益
机场交通便利性
机型与座位舒适度
您对目前华北地区主要机场（如北京首都、大兴，天津滨海等）的进出港交通便利性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常使用/不了解
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最近一次乘坐飞机时，对航班准点情况的感受是？
非常准点
略有延误但在可接受范围内
延误较长时间，体验不佳
记不清了
您在机场或飞行过程中，最关注哪些服务环节？（可多选）
值机与行李托运效率
安检速度与体验
候机区环境与设施
登机流程
客舱清洁与舒适度
空乘人员服务态度
机上娱乐与Wi-Fi
餐饮质量
您是否曾因航班延误、取消或服务问题而进行过投诉或反馈？
是，通过航空公司官方渠道
是，通过社交媒体或网络平台
是，向机场工作人员反映
想过但未实施
从未有过
如果曾有过不愉快的航空出行经历，请简要描述是什么问题让您感到不满？
您是否关注航空公司或机场在社交媒体（如微博、微信、小红书等）上发布的信息或用户评价？
您通常通过哪些渠道了解航空相关的新闻或舆情？（可多选）
新闻网站/APP
社交媒体（微博、微信等）
电视/广播
朋友/同事间交流
航空公司/机场官方通知
不主动关注
当看到关于某家航空公司的负面新闻时，这会多大程度上影响您未来的选择？
影响很大，会尽量避免选择
有一定影响，会谨慎考虑
影响不大，主要看价格和时刻
完全没有影响
不确定
您认为华北地区的航空公司在提升服务方面，最需要改进的是？
提高航班准点率
改善客服与投诉处理效率
提升机上服务与餐食品质
优化票价体系与促销活动
加强常旅客计划吸引力
其他
您对未来一年内增加航空出行的意愿如何？
非常愿意，计划增加次数
比较愿意，视情况而定
保持现状
不太愿意，可能减少
非常不愿意，会尽量减少
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在华北地区的哪个省市？
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
其他
您目前的职业状况是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他