请问您在过去一年内是否有过航空出行的经历?(包括预订机票、值机、查询航班等)
您最常通过哪种方式完成航空出行相关操作?
航空公司官方App
航空公司官网
第三方旅行平台App(如携程、飞猪)
第三方旅行平台网站
其他
请为您最常使用的那个航空出行平台的整体界面美观度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时,您认为以下哪个因素对界面设计最为重要?
价格与航班信息清晰直观
筛选与排序功能强大易用
支付流程安全快捷
视觉设计舒适有吸引力
个性化推荐准确
在值机选座界面,您希望看到哪些信息的清晰展示?
机舱座位图与剩余座位
座位类型与价格(如普通座、安全出口、前排座)
座位周边设施(如靠近卫生间、厨房)
同行人座位自动关联提示
航班实时状态提示
您偏好哪种风格的航空界面主色调?
蓝色系(传达专业、信任、科技感)
白色/浅色系(简洁、现代、清爽)
深色系(沉稳、高端、护眼)
品牌定制色(如国航红、南航蓝等)
其他或无所谓
对于航班动态查询界面,您更看重?
信息更新实时、准确
界面布局一目了然,关键信息突出
提供延误原因分析与后续安排建议
支持多种提醒方式(推送、短信)
与其他行程(如酒店、接机)智能联动
您希望航空App的首页快速入口包含哪些功能?
机票搜索/预订
在线值机
航班动态
订单/行程管理
会员中心/积分查询
客服与帮助
机场服务(如贵宾厅、停车)
您对目前航空界面中,信息架构的清晰度和查找功能的便利性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当界面进行重要操作(如支付成功、值机完成)后,您偏好哪种反馈形式?
清晰的大号文字提示与图标
结合轻微震动或音效
跳转至明确的成功结果页
以上结合
无所谓
您认为哪些交互细节能显著提升航空界面的使用体验?
智能填充常用乘机人信息
支持行程二维码快捷展示
离线查看电子登机牌
手势操作(如左滑删除行程)
深色模式切换
语音搜索与助手
对于辅助功能(如无障碍模式、大字体),您的态度是?
非常重要,应作为标准配置
比较重要,能照顾到更多用户
一般,自己用不到但支持开发
不太重要,优先级可放低
没考虑过
您是否愿意航空界面根据您的历史行为(如常飞航线、座位偏好)进行个性化内容推荐?
非常愿意,能节省时间
比较愿意,但希望可控
一般,可有可无
不太愿意,担心隐私
完全不愿意
请描述一次您在使用航空App或网站时,遇到的令您印象深刻的(好或不好)界面设计体验。
如果航空界面推出基于增强现实(AR)的机场导航或行李追踪等创新功能,您的使用意愿如何?
非常愿意尝试
感兴趣,会观望
感觉用处不大
完全不感兴趣
总体而言,您认为优秀的航空界面设计对提升您的出行体验重要吗?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
企业管理者
退休人员
其他