武汉市航空内容偏好与品牌认知调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于武汉市居民航空内容(如航空资讯、旅行体验、品牌宣传等)偏好及品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解您的兴趣点和关注方向,为航空相关服务与内容优化提供参考。您的回答将完全匿名,请根据您的真实想法填写。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道获取航空相关的信息或内容?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如微博、微信、抖音)
新闻资讯网站/APP
电视/广播
朋友/家人推荐
其他
在以下航空相关内容类型中,您最感兴趣的是?
航班优惠与促销信息
目的地旅行攻略
航空公司服务与设施介绍
航空安全与科技知识
航空品牌故事与企业文化
都不感兴趣
您对目前接触到的航空相关内容的总体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择航空公司时,以下哪个因素对您决策影响最大?
机票价格
航班时刻与准点率
航空公司品牌声誉
机上服务与餐食
常旅客计划(里程累积)
机队新旧与机型
提到“航空品牌”,您最先联想到的国内航空公司有哪些?(可多选)
中国国际航空(Air China)
中国东方航空(China Eastern)
中国南方航空(China Southern)
海南航空(Hainan Airlines)
厦门航空(Xiamen Airlines)
四川航空(Sichuan Airlines)
其他
没有明确联想
您认为航空公司的品牌形象主要通过什么方式建立?
广告宣传
实际乘坐体验
社交媒体互动
企业社会责任活动
名人/明星代言
不清楚
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐或最认可的航空公司?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司在社交媒体上发布哪些类型的内容?(可多选)
特价机票信息
目的地美景/美食
机组人员故事
航空知识科普
互动抽奖活动
公司最新动态
其他
您是否愿意为获得更优质的航空内容(如深度旅行指南、独家会员资讯)而关注航空公司的官方账号或成为会员?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对武汉本地出发或到达的航班服务、航线网络有什么具体的意见或建议?
    ____________
您认为航空公司的环保举措(如使用可持续航空燃料、减少一次性用品)会影响您对品牌的好感度吗?
会显著提升好感度
会略微提升好感度
没有影响
不太关注这方面
在预订机票后至出行前,您希望收到航空公司哪些信息?(可多选)
值机提醒与选座指南
目的地天气与交通
机场贵宾厅信息
行李规定与注意事项
机上娱乐节目预告
都不需要
您更倾向于通过哪种形式观看航空相关的视频内容?
短视频(如抖音、快手)
中长视频(如B站、西瓜视频)
直播
传统电视节目
不看相关视频
您认为当前航空公司在数字化服务(如APP功能、在线客服、自助值机)方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用一个词或短语描述您心目中理想的航空公司品牌形象。
    ____________
如果航空公司推出付费的增值内容服务(如精品旅行杂志、专家讲座),您会考虑订阅吗?
会,很有兴趣
可能会,看具体内容和价格
不太可能
完全不会
您认为哪些因素会损害一个航空公司的品牌形象?(可多选)
航班频繁延误/取消
糟糕的客户服务
安全事故
负面新闻/舆论
不合理的收费
过时的机舱设施
其他
您未来一年内是否有计划从武汉天河国际机场出发乘坐飞机?
是,已有明确计划
是,但计划中
不确定
没有计划
对于提升您在武汉的航空出行体验,您还有哪些其他的想法或期待?
    ____________

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