杭州市航空内容偏好口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于杭州市航空内容偏好的市场调研,旨在了解您对航空相关信息的兴趣点和关注方向。您的宝贵意见对我们非常重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否在杭州居住或工作?
是,长期在杭州
是,短期在杭州
否,但经常来杭州
否,很少来杭州
您过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道获取航空相关信息?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
新闻资讯网站/APP
朋友/家人推荐
线下旅行社
其他
在规划杭州出发的旅行时,您最关注航空公司的哪个方面?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
机上服务与餐食
航班准点率与安全性
常旅客计划(里程累积)
您对杭州萧山国际机场的整体服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对杭州机场的哪些服务或设施比较关注?(可多选)
值机与安检效率
候机环境与休息室
餐饮与购物选择
交通接驳便利性(地铁、大巴、出租车)
行李托运与提取服务
Wi-Fi与充电设施
您更倾向于选择从杭州出发的哪类航线?
国内短途航线(如上海、北京)
国内长途/旅游航线(如三亚、昆明、新疆)
国际/地区短途航线(如日韩、东南亚)
国际长途航线(如欧美、澳新)
您对哪些类型的航空内容(文章、视频、帖子等)最感兴趣?(可多选)
机票促销与特价信息
航线新开与航班时刻调整
航空公司服务评测与体验分享
飞行游记与目的地攻略
航空知识与科普
机场攻略与交通指南
航空业新闻与动态
当您看到关于航空公司的负面口碑(如服务差、航班延误多)时,会影响您的选择吗?
影响很大,会直接避开该航司
有一定影响,会作为重要参考
影响较小,主要看价格和时间
基本不影响,不太关注口碑
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐从杭州萧山机场出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来杭州能新增或加密哪些方向的航线?(可多选)
国内二三线城市
日韩热门城市
东南亚旅游胜地
欧洲主要枢纽
北美主要城市
澳新地区
其他
您认为提升杭州航空服务口碑,最需要改进的是?
降低整体票价水平
提升航班准点率
改善机场地面服务体验
增加国际航线网络
提升机上服务质量
加强数字化服务(如APP功能)
对于杭州的航空出行服务(包括机场、航线、航空公司等),您还有哪些具体的意见或建议?
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