您从武汉出发的航空出行,最主要的目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作往返
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
机场柜台
公司差旅部门
其他
在选择航班时,您最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
直飞/中转便利性
机上餐食与娱乐
航班准点率
请对目前武汉天河国际机场的“地面交通接驳便利性”(如地铁、城铁、公交、出租车、网约车等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望武汉天河国际机场在哪些地面服务环节进行改进?(可多选)
值机/托运自助化与效率
安检速度与人性化
候机区商业与餐饮
标识指引清晰度
特殊旅客(老人、儿童、残障人士)服务
行李提取效率与查询
其他
对于值机环节,您更倾向于哪种方式?
完全自助(手机/自助机值机、电子登机牌)
传统人工柜台
根据情况混合使用
从0到10分,您有多大可能性向朋友或同事推荐从武汉天河国际机场出行?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在飞行途中,您对机上娱乐与连接服务有哪些期待?(可多选)
高速稳定的免费Wi-Fi
丰富的电影/音乐/游戏库
实时航班信息与地图
可连接个人设备的USB/电源插座
对机上服务无特别需求
您对航空公司提供的“基础经济舱”(票价更低,但可能无免费托运行李、不可选座)的态度是?
非常欢迎,适合我这种轻装出行的旅客
可以考虑,但需要明确规则
不太感兴趣,更倾向于传统服务
完全不了解
您希望航空公司在哪些方面提供更个性化的服务?(可多选)
基于常旅客喜好的餐食推荐
个性化的行程提醒与延误解决方案
目的地旅游/交通信息整合
机上购物/免税品个性化推荐
其他
如果推出“武汉出发”的特定航旅产品(如打包机票+目的地特色体验),您的兴趣如何?
非常有兴趣,愿意尝试
有一定兴趣,会关注
兴趣一般,主要看价格
没有兴趣
关于提升武汉航空出行整体体验(从购票到抵达目的地),您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50岁及以上
为了后续可能的深度调研,您是否愿意留下联系方式(如邮箱)?