西安市航空社交分享行为舆情监测调研

您好!本次调研旨在了解西安市居民在社交媒体上分享航空相关信息的习惯、动机及潜在影响,为航空舆情监测与行业健康发展提供参考。您的回答将完全匿名,请根据实际情况放心填写。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在西安市的哪个区域?
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/鄠邑区/临潼区
高陵区/阎良区
西咸新区
其他
您平时最常使用哪个社交媒体平台?
微信(朋友圈/公众号)
微博
抖音/快手
小红书
知乎/B站
其他
您通常在哪些场景下会关注或接触到航空相关信息?(可多选)
计划/预订机票时
在机场候机或飞行途中
看到新闻报道(如新航线、事故等)
社交媒体上朋友/博主分享
对航空知识/飞机型号感兴趣
工作需要
很少关注
过去一年里,您是否在社交媒体上主动分享过与航空相关的内容(如航班体验、机场见闻、航空新闻等)?
经常分享(每月数次或更多)
偶尔分享(每年数次)
很少分享(一两次)
从未分享过
如果您分享过航空内容,主要分享哪些类型?(可多选,若从未分享请跳过)
个人乘机体验(如服务、餐食、准点情况)
机场设施与环境(如西安咸阳国际机场)
拍摄的飞机/机场照片或视频
转发热点航空新闻或事件
对航空政策或机票价格的看法
航空安全知识或旅行攻略
您分享航空相关内容的主要动机是什么?
记录和分享个人生活
表达对服务/体验的满意或不满
提供信息帮助他人(如攻略、避坑)
参与热点话题讨论
纯粹觉得内容有趣/震撼
无特定动机,随手转发
您认为社交媒体上关于西安机场或航空公司的信息,总体可信度如何?(1分为非常不可信,5分为非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社交媒体上看到关于航班延误、服务纠纷等负面航空信息时,您通常会?
相信并转发,提醒他人注意
先查看信息来源和评论,保持怀疑
不太在意,划过去
主动搜索更多信息进行核实
向平台或相关方举报不实信息
您认为哪些因素会显著影响您对一条航空分享信息的信任度?(可多选)
发布者的身份(如官方、认证用户、普通用户)
内容的详细程度和是否有图片/视频
评论区的主流意见
个人过往的乘机经验
其他权威媒体的后续报道
信息中的情绪化程度
您是否曾因为社交媒体上的分享信息(如好评、避雷帖)而影响您的航空消费决策(如选择哪家航空公司、是否购买某项服务)?
经常影响
偶尔影响
很少影响
从未影响
如果0分代表“完全不会”,10分代表“非常愿意”,您有多大意愿在未来通过官方渠道(如航空公司、机场官微)反馈您在西安的航空出行体验?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司和机场通过社交媒体提供哪些更多信息或服务?
更及时的航班动态和异常通知
更丰富的票价产品和促销活动
线上客服与问题解答
机场服务设施导览与攻略
航空知识科普与趣味内容
目前的信息已足够
对于如何更好地监测和管理西安相关的航空网络舆情,您有什么建议或想法?(选填)
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