长沙市航空社区服务满意度员工满意度调查

尊敬的同事:您好!为全面了解您对航空社区各项服务及工作环境的真实感受,我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、改善管理,共同营造更和谐、高效的工作氛围。请根据您的实际情况和感受填写,感谢您的支持!
您目前在航空社区服务中心的岗位类别是?
一线服务窗口人员
行政/后勤支持人员
专业技术岗位人员
基层管理/主管
其他
您在航空社区服务中心的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您的工作部门主要服务于以下哪类群体?
社区居民
驻区单位/企业员工
特殊群体(如老年人、残疾人等)
综合服务(面向各类群体)
其他
您对航空社区提供的工作硬件设施(如办公设备、网络、办公环境)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空社区内部管理流程(如审批、报销、信息传达)的效率与清晰度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区内部不同部门/同事之间的协作顺畅程度如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您认为目前社区提供的服务项目中,哪些是居民/服务对象反馈较好的?(可多选)
政务服务(如证件办理)
文体活动
老年人服务
青少年服务
环境卫生管理
矛盾调解
就业指导
其他
您对航空社区为员工提供的培训与学习发展机会的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区在员工关怀(如慰问、福利、文化活动)方面的表现满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中是否经常感受到来自服务对象或上级的压力?
总是
经常
有时
偶尔
从不
您认为当前工作中面临的主要挑战或困难是什么?(可多选)
工作量大/任务繁重
流程繁琐/效率低下
居民/服务对象期望高、沟通难
跨部门协作困难
资源/支持不足
个人能力提升受限
其他
您对航空社区的团队氛围和同事关系的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解自己岗位的绩效考核标准与晋升通道?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
您有多大可能向亲友推荐航空社区作为理想的工作单位?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区管理层在哪些方面最需要改进以提升员工满意度?(可多选)
沟通透明度
决策效率
资源分配
激励机制
工作流程优化
关怀员工
其他
综合考虑所有因素,您对目前在航空社区工作的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您认为航空社区的整体服务水平有何变化?
显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降
您对提升航空社区服务质量或改善员工工作体验,最具体的一条建议是什么?
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