您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您最近一年内乘坐飞机的频率是？
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您是否关注过航空领域（如机场、航空公司）应用人工智能（AI）技术的相关新闻或信息？
在以下航空服务场景中，您接触或听说过哪些应用了AI技术？（可多选）
智能客服（在线问答、电话语音助手）
人脸识别值机/安检
行李自动分拣与追踪
航班动态智能预测与通知
个性化旅行推荐
机舱内智能服务（如语音控制娱乐系统）
飞机维护与故障预测
以上均未接触/听说
总体而言，您对航空领域应用AI技术提升服务效率持何种态度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用AI航空服务（如智能客服、自助设备）时，您最看重哪一点？
处理问题的准确性与效率
交互过程的自然与人性化
个人隐私与数据安全
服务的便捷性与可及性
出现问题后的人工介入渠道
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐使用融合了AI技术的航空服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为目前航空AI服务面临的最大挑战或不足是什么？
技术不成熟，体验不佳
数据安全与隐私泄露风险
缺乏人情味，无法处理复杂情感需求
普及度不高，用户认知不足
相关法律法规不完善
您通常通过哪些渠道了解或预订航空服务？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社/代理商
电话预订
机场柜台直接购买
在您使用过的航空服务提供商中，哪一家在应用新技术（包括AI）方面给您印象最深？
中国国际航空（国航）
中国南方航空（南航）
中国东方航空（东航）
海南航空（海航）
湖南本土航空公司（如快线航空）
国外航空公司（如新加坡航空、阿联酋航空）
在线旅行平台（如携程、飞猪的智能服务）
都没有明显印象
与您印象最深的这家服务商相比，您认为其他航空服务商在AI技术应用上的差距有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果长沙本地机场或基地航空公司推出更先进的AI服务（如全流程无感通行、AI行程管家），您会愿意尝试吗？
非常愿意，乐于体验新技术
比较愿意，但会先观望
一般，取决于具体服务内容
不太愿意，更信任传统方式
完全不愿意
您希望未来的航空AI在哪些方面进行重点改进？（可多选）
提升异常情况（如航班延误）的智能处理能力
加强个性化、定制化服务推荐
实现更无缝的跨交通方式联运规划
提高语音、图像等自然交互的准确性
强化数据安全与透明化管理
降低使用门槛，惠及更多人群（如老年人）
您是否担心AI在航空领域的广泛应用会导致大量人工岗位被替代？
非常担心
有些担心
中立，认为会创造新岗位
不太担心，人机协作是趋势
完全不担心
对于长沙黄花国际机场或本地航空公司发展人工智能服务，您还有什么具体的意见或期待？