您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司/单位统一预订
其他
在预订机票时，您是否通常会留意或考虑购买航空保险？
您认为航空保险主要应保障哪些方面？（可多选）
航班延误/取消
行李丢失/延误/损坏
意外伤害/身故
医疗运送与送返
旅行证件丢失
个人责任（如对他人造成伤害）
其他
您对目前市场上常见的航空保险产品的了解程度如何？
非常了解，能清楚说出不同产品的区别
比较了解，知道大致保障内容
一般了解，听说过一些
不太了解，只有模糊概念
完全不了解
您认为购买航空保险的主要驱动力是什么？
航空公司/平台在购票时的推荐
对飞行安全风险的担忧
曾经有过不愉快的飞行/行李经历
保险条款清晰、保障全面
价格便宜，顺手购买
其他
请评估以下因素对您购买航空保险决策的影响程度（1-5分，1分=完全不影响，5分=影响极大）：保险价格
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素对您购买航空保险决策的影响程度（1-5分，1分=完全不影响，5分=影响极大）：保障范围与额度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评估以下因素对您购买航空保险决策的影响程度（1-5分，1分=完全不影响，5分=影响极大）：理赔流程的便捷性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评估以下因素对您购买航空保险决策的影响程度（1-5分，1分=完全不影响，5分=影响极大）：保险公司的品牌与信誉
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您能接受的单次航空旅行保险的合理价格范围是？
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上，视保障而定
您更倾向于购买哪种类型的航空保险？
单次航班保险
短期旅行保险（覆盖整个行程）
年度航空意外险
与信用卡/会员权益绑定的保险
不确定
在理赔方面，您最担心遇到什么问题？
理赔材料复杂，难以准备
理赔流程漫长，等待时间久
保险公司推诿，拒赔理由不合理
沟通渠道不畅，找不到负责人
没有理赔经验，不清楚流程
您希望通过哪些方式获取航空保险的信息或进行购买？（可多选）
购票页面直接勾选
保险公司官网/APP
第三方支付平台（如支付宝、微信）
银行/信用卡渠道
旅行社推荐
社交媒体/短视频平台广告
其他
基于您目前的了解和体验，您向朋友或家人推荐购买航空保险的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果有一款航空保险产品能提供“一键理赔”（通过APP上传材料，快速审核赔付），是否会显著提升您的购买意愿？
除了传统保障，您对哪些创新的航空保险服务感兴趣？（可多选）
延误时自动赔付到账（无需申请）
提供延误期间的休息室/餐饮券
行李追踪与丢失快速补偿服务
紧急医疗咨询与远程协助
与旅行目的地服务（如租车、酒店）联动
其他
您认为目前航空保险产品在宣传和销售过程中，最需要改进的是什么？
条款更透明易懂
销售过程减少误导和捆绑
提供更灵活的定制选项
加强理赔案例和服务的宣传
降低价格
其他
对于航空保险产品的发展，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月收入（或可支配收入）大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上