您最近一次在深圳的线下购物，主要光顾的是哪个品类的零售门店？
大型综合超市/仓储会员店
连锁便利店
购物中心/百货商场内的品牌店
社区生鲜超市/水果店
品牌专卖店（服装/数码/家居等）
其他
您最常光顾的1-2个零售品牌是？
华润万家/ole'
天虹商场
百佳永辉
盒马鲜生
7-Eleven/全家
优衣库/无印良品等
其他（请在下题中说明）
若上题选择“其他”，请具体说明您最常光顾的零售品牌名称。
您平均每月在深圳的线下零售门店消费的频率大约是？
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
少于每月1次
请对您最常光顾的品牌在“商品质量与新鲜度”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的品牌在“价格合理性/性价比”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的品牌在“门店环境与整洁度”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的品牌在“员工服务态度与专业性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的品牌在“结账效率与便利性（如自助收银）”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您成为某个零售品牌的忠实顾客？（最多可选3项）
高品质且稳定的商品
具有竞争力的价格/常有大力度促销
便捷的门店位置/交通
卓越的客户服务
丰富的会员权益/积分体系
独特/创新的商品或体验
良好的品牌声誉与社会责任感
高效的线上线下一体化服务（如到家/自提）
当您常用的品牌缺货或价格不理想时，您通常会怎么做？
立即寻找其他同类品牌替代
愿意等待该品牌补货或促销
转向线上平台（如京东到家、美团买菜）购买
减少或放弃购买此类商品
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常光顾的这个零售品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解零售品牌的促销信息和新品动态？（可多选）
品牌官方APP/小程序推送
门店内的海报/广播
品牌会员短信/电话
社交媒体（微信/微博/小红书）
电商平台广告
朋友/家人推荐
其他
您认为深圳零售品牌在哪些方面最需要改进？
提升商品差异化与独特性
优化价格体系，提供更多实惠
改善高峰时段的购物体验与排队问题
加强线上订单的履约能力与速度
提供更个性化、贴心的会员服务
增强门店的社区互动与活动
与线上购物相比，您认为深圳线下零售门店最大的优势是什么？
即时性，即买即得
可亲身感受商品质量
社交与休闲体验
店员提供的专业建议
促销活动更直接有力
无明显优势
对于提升您在深圳的线下购物体验，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上