您通常通过什么渠道了解或购买我们的零售产品？
线下实体门店
官方网站
电商平台（如天猫、京东）
社交媒体/小程序
朋友/家人推荐
其他
在您看来，我们产品的哪些功能对您最为重要？（请选择最多3项）
产品基础使用功能
智能互联/APP控制功能
节能环保特性
外观设计与质感
操作便捷性/易用性
耐用性与质量可靠性
售后服务与支持
价格与性价比
其他
您对我们产品现有功能的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的功能更新速度如何？
非常快，总能跟上最新趋势
比较快，基本能满足需求
一般，偶尔有滞后
比较慢，经常落后于竞品
不了解
您最希望我们未来在产品中增加或改进哪些功能？（请选择最多3项）
更强大的智能化/自动化功能
更丰富的个性化定制选项
更强的数据安全与隐私保护
更便捷的远程控制与管理
更完善的健康/环保监测功能
更简单直观的用户界面
更长的电池续航或更低能耗
与其他品牌设备的更好兼容性
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品？
当产品功能出现问题时，您通常如何解决？
自行查阅说明书或在线帮助
联系官方客服
在用户社区或论坛寻求帮助
送回门店或维修点
暂时搁置，不予处理
其他
您对我们提供的产品功能相关客服支持（如咨询、指导）满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与我们未来的产品功能测试或体验活动？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您使用我们产品时，某个功能让您感到特别满意或惊喜的具体经历。
与市场上同类产品相比，您认为我们产品的功能竞争力如何？
显著领先
略有优势
不相上下
略有不足
明显落后
不了解
您主要通过哪些方式了解产品的新功能或更新信息？（可多选）
产品包装/说明书
官方网站或APP通知
社交媒体官方账号
销售人员介绍
用户评价或测评文章/视频
电子邮件推送
线下活动或体验店
其他
如果请您为我们产品设计一个全新的功能，您最想加入的是什么？请简要描述。
您认为我们产品功能的学习成本（即上手难度）如何？
非常简单，无需学习
比较容易，稍作了解即可
一般，需要一定时间熟悉
比较复杂，需要较多指导
非常困难，难以掌握
综合考虑功能、价格、服务等因素，您对我们产品的整体价值感评价如何？（1-毫无价值，5-物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次购买我们产品或推荐给他人时，产品功能将是您决策中的第几位考虑因素？
首要因素
重要因素之一
一般考虑因素
次要因素
几乎不考虑
对于提升我们零售产品的功能体验，您还有哪些其他的意见或建议？