西安市零售界面设计偏好消费行为调研

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于西安市零售界面设计偏好的调研。本问卷旨在了解您在购物时对线上/线下零售界面设计的看法与偏好,您的宝贵意见将有助于优化消费体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在西安市的哪个区域?
新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
您平均每月在零售购物(包括线上和线下)上的花费大约是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道进行购物?(可多选)
大型综合购物中心/商场
社区超市/便利店
品牌专卖店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上社交电商/小程序(如抖音商城、拼多多)
品牌官方App/网站
其他
当您进入一家线下商店时,最先吸引您注意的是什么?
整体空间布局与动线
商品陈列与展示方式
灯光与色彩氛围
店内音乐与气味
促销信息与海报
其他
请评价视觉设计(如色彩搭配、图形、字体)对您在线下商店购物决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种类型的线下店铺布局?
开放式、宽敞的布局,便于自由浏览
主题式、场景化的布局,营造沉浸感
紧凑型布局,商品密集,选择丰富
动线清晰,有明确引导的布局
其他
总体而言,在0-10分的范围内,您有多大可能向朋友推荐您最近一次有良好体验的线下购物场所?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在浏览线上购物App或网站时,您最看重界面设计的哪些方面?(可多选)
界面简洁清晰,易于查找商品
商品图片高清,展示角度丰富
搜索和筛选功能强大精准
页面加载速度快,操作流畅
个性化推荐符合我的兴趣
促销信息醒目但不干扰
其他
您认为线上店铺的“店铺首页”设计对您的购买意愿影响大吗?
影响很大,是决定是否继续浏览的关键
有一定影响,但更关注商品本身
影响不大,我通常会直接搜索商品
完全没有影响
请评价交互体验(如页面跳转、按钮响应、支付流程)对您完成一次线上购物的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种风格的线上商品详情页设计?
极简风格,突出商品和核心参数
故事化/场景化风格,展示使用场景和生活方式
信息密集风格,提供大量细节、评价和对比
视频主导风格,以动态视频展示为主
其他
哪些因素会让您对线上零售界面(App/网页)产生负面印象?(可多选)
界面杂乱,广告弹窗过多
导航混乱,找不到想要的功能
图片模糊或与实物严重不符
操作流程复杂,结算步骤繁琐
个人信息安全提示不明确
其他
对比线上和线下购物,您认为哪种方式的“界面/环境设计”对您的消费体验影响更大?
线下实体店的环境设计影响更大
线上App/网页的界面设计影响更大
两者影响都很大,但方面不同
两者影响都不大,我更关注价格和商品质量
在西安,您认为哪家商场或哪个品牌的店铺/线上界面设计给您留下了深刻印象?请简要说明原因。
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如果零售店采用增强现实(AR)试穿/试用、智能导购屏等数字技术融入实体界面,您的态度是?
非常感兴趣,会主动尝试
感兴趣,如果有人引导愿意尝试
一般,对我的购物影响不大
不感兴趣,更喜欢传统方式
您希望未来的零售界面设计在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
线上线下体验无缝融合
更智能的个性化推荐与服务
更环保、可持续的材料与设计
更强的社交互动与分享功能
更便捷的无感支付与物流体验
更具文化特色或本地元素的设计
其他
总体而言,您对目前西安市主流零售场所(线上线下)的界面设计满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升西安零售业的整体消费体验,在店面或线上界面设计方面,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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