您目前在北京的居住区域是？
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
顺义区
房山区
门头沟区
其他
您最常使用的零售购物渠道是？
大型综合超市/仓储会员店（如物美、山姆）
社区生鲜超市/便利店（如便利蜂、7-11）
线上平台（如京东、淘宝、美团买菜）
购物中心/百货商场
农贸市场/菜市场
您平均每周进行零售购物的频率大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
5-6次
每天1次或更多
您单次零售购物的平均花费通常在哪个区间？
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您选择某个零售场所进行购物时，最看重以下哪些因素？
商品价格
商品质量与新鲜度
地理位置便利性（距离/交通）
购物环境（整洁、宽敞）
服务态度（店员热情、专业）
商品种类齐全度
促销活动力度
停车便利性
线上线下一体化服务（如线上下单、线下自提）
您对北京市零售场所的商品质量（特别是生鲜食品）总体满意度如何？
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常去的零售场所？
您认为当前北京市零售场所的排队结账效率如何？
非常高效，几乎无需等待
比较高效，等待时间短
一般，等待时间可以接受
比较低效，等待时间较长
非常低效，等待时间过长
您在使用零售服务时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）
商品缺货/断货
结账排队时间长
停车困难
店内导购/服务人员不足
线上订单配送延迟或出错
退换货流程复杂
购物环境拥挤/嘈杂
商品标价不清或与实际不符
未遇到明显问题
您对北京市零售场所的无障碍设施（如坡道、直梯、无障碍卫生间）的完善程度评价如何？
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
未关注/不使用
您是否使用过“线上下单，线下自提”或“社区团购”等新零售模式？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
如果使用过新零售模式，请为您最常使用的那项服务的整体体验打分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为北京市零售场所的环保措施（如减少塑料袋使用、提供可降解包装）做得如何？
做得很好，有明显成效
做得一般，有措施但效果有限
做得不够，有待加强
没有注意到相关措施
您希望未来北京市的零售服务在哪些方面进行改进或提升？（可多选）
优化商品供应链，减少缺货
提升结账效率（如增加自助收银）
改善停车条件
增加个性化/特色商品
提升线上平台易用性与配送速度
加强售后服务（如退换货）
营造更舒适、有特色的购物环境
提供更多社区化、便民服务
加强环保与可持续发展实践
与三年前相比，您感觉北京市的整体零售购物体验有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
对于提升北京市零售服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？