天津市零售改进建议消费行为调研

尊敬的消费者,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在天津市的消费习惯与偏好,以帮助我们更好地改进零售服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写,谢谢!
您通常多久在天津市进行一次线下购物消费?
几乎每天
每周数次
每周一次
每2-3周一次
每月一次或更少
您通常喜欢在哪些类型的零售场所购物?(可多选)
大型购物中心/商场
商业步行街/特色街区
社区超市/便利店
品牌专卖店
线上平台线下体验店
农贸市场/生鲜超市
折扣店/奥特莱斯
在决定前往一家实体店购物时,以下哪个因素对您的影响最大?
地理位置便利性(距离近、交通方便)
商品/品牌的丰富度和独特性
店铺环境与氛围
促销活动或价格优惠
朋友/家人推荐或网络评价
请为您最近一次在天津实体店购物的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实体店购物过程中,哪些方面最可能让您感到不满意?(可多选)
排队结账时间过长
商品缺货或款式不全
店员服务态度不佳或专业知识不足
店内导览不清晰,找不到商品
试衣间/休息区环境差
停车困难或交通不便
价格高于线上或其他渠道
您是否经常在购物前通过线上渠道(如App、小程序、社交媒体)了解商品信息或店铺活动?
总是
经常
有时
很少
从不
您希望实体零售店在哪些方面加强与线上渠道的融合?(可多选)
线上查询库存,线下自提
线下体验,线上下单配送
通过App/小程序获取专属优惠券
线上预约到店服务或导购
线下购物积分同步至线上会员账户
对于零售店的促销活动,您更倾向于哪种形式?
直接的价格折扣(如满减、打折)
赠品或附加服务
会员积分/返现
抽奖或互动游戏
组合套装优惠
您认为天津的零售场所在体现本地文化或特色方面做得如何?
非常突出,很有天津特色
比较不错,有一些体现
一般,感觉和外地商场差不多
比较欠缺,缺乏本地元素
完全没有感觉
您希望未来的零售空间能增加哪些功能或服务来提升体验?(可多选)
更多亲子/家庭互动区域
文化艺术展览或快闪活动
美食广场升级或引入特色餐饮
便捷的充电、寄存等便民服务
绿色休憩空间或屋顶花园
智能试衣镜、AR互动等科技体验
您对零售店使用环保材料、减少包装等绿色举措的在意程度是?
非常在意,会影响我的购物选择
比较在意,是加分项
一般,不太关注
不在意
请列举一个您在天津最满意的购物地点或店铺,并简单说明原因。
    ____________
请提出一条您认为最能提升天津市整体零售消费体验的具体建议。
    ____________
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前居住在天津哪个区域?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区
其他或暂居

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