1. 您目前所在的企业类型是？
大型连锁超市/卖场
百货商场/购物中心
品牌专卖店/集合店
社区便利店/生鲜超市
线上线下一体化新零售企业
其他
2. 您在企业中担任的职务层级是？
一线员工/店员
基层管理人员（如店长、主管）
中层管理人员（如区域经理、部门经理）
高层管理人员（如总经理、总监）
总部职能/支持人员
3. 您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
4. 在您看来，当前天津零售市场面临的主要挑战有哪些？（可多选）
线上电商冲击
消费者需求变化快
运营成本（租金、人力）持续上涨
同质化竞争激烈
数字化/智能化转型困难
供应链管理挑战
专业人才储备不足
其他
5. 您认为您所在的团队/门店在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
顾客服务体验
商品陈列与视觉营销
库存管理与商品周转
数字化营销与会员运营
员工销售技巧与专业能力
数据分析与决策支持
团队管理与激励
成本控制与效率提升
其他
6. 请用0-10分评价您所在企业/门店当前对员工培训的重视程度与投入力度（0=完全不重视，10=非常重视）
7. 您个人在过去一年中，平均每年参加与零售改进相关的培训次数大约是？
8. 您最希望通过培训提升以下哪些个人能力？（可多选）
数据分析与洞察能力
顾客关系管理与服务设计
全渠道营销与推广
视觉陈列与空间规划
供应链与库存优化
团队领导与激励
财务分析与成本控制
创新思维与问题解决
数字化工具应用
其他
9. 请对以下培训形式的偏好程度进行评分（1分=非常不喜欢，5分=非常喜欢）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 您认为哪种培训频率对您最合适？
每月一次短期（半天以内）
每季度一次专题（1-2天）
每半年一次系统（3天以上）
不定期，根据需求灵活安排
线上微课随时学习
11. 您更倾向于哪些培训师资来源？（可多选）
行业资深专家/顾问
知名零售企业高管
高校/研究机构学者
企业内部优秀管理者
专业培训机构讲师
其他
12. 您认为培训效果评估最应关注哪个方面？
学员满意度评分
知识/技能测试成绩
工作行为/业绩的改善
培训投资回报率（ROI）
综合以上所有
13. 对于“零售数字化转型”主题，您最希望了解的具体内容是什么？（可多选）
智慧门店技术与应用（如AI摄像头、智能货架）
会员数据中台建设与私域流量运营
线上线下库存打通与全渠道履约
小程序、直播等新营销工具实战
数据驱动下的精准选品与定价
其他
14. 对于“提升顾客体验”主题，您最希望了解的具体内容是什么？（可多选）
顾客旅程地图与服务触点设计
处理客诉与挽回顾客的技巧
打造个性化服务与情感连接
利用环境与感官营销提升体验
社区零售与社群运营
其他
15. 您认为，针对天津市零售行业的特点，最急需开设的一门培训课程或专题是什么？请简要说明原因。
16. 对于本次调研未涵盖，但您认为非常重要的零售改进或培训需求，请在此补充。
17. 如果未来有相关培训机会，您愿意推荐同事参加的可能性有多大？
18. 为方便我们后续与您联系（如发送培训通知、调研报告等），请留下您的邮箱（选填）。