您通常主要在武汉市哪个区域进行购物消费?
江汉区/江岸区(市中心商圈)
武昌区(光谷、楚河汉街等)
洪山区/硚口区
汉阳区/青山区
远城区(如东西湖、黄陂等)
线上购物为主,区域不限
您最常购物的零售业态是?
大型综合超市(如永旺、沃尔玛)
连锁便利店(如Today、中百罗森)
百货商场/购物中心
社区生鲜超市/菜市场
品牌专卖店/专柜
线上电商平台(淘宝、京东等)
在购物时,您认为“商品质量”和“价格”哪个因素的优先级更高?
质量绝对优先,愿意为高质量支付更高价格
质量优先,但会在可接受的质量范围内比较价格
价格优先,在预算内选择质量最好的
价格绝对优先,倾向于选择最便宜的商品
您通常通过哪些方式判断一件零售商品的质量?(可多选)
品牌知名度与口碑
产品包装与外观
成分/材料/产地说明
亲自试用或触摸
查看其他消费者的评价
销售人员介绍
价格高低(认为价高质优)
不太关注,凭感觉
总体而言,您对武汉市主要零售场所(超市、商场等)所售商品的质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现购买的商品存在轻微质量问题(如包装破损、轻微色差)但不影响核心使用时,您会如何处理?
无论如何都会要求退换货
如果价格不高就算了,下次注意
联系商家寻求补偿(如折扣券)
给予差评,提醒其他消费者
视商家处理态度而定
您有多大可能向朋友或家人推荐您常去购物的那家武汉零售商店?(0分完全不可能,10分极有可能)
对于日常消费品(如食品、洗护用品),您能接受的质量相同商品,价格高出多少时会促使您选择更便宜的替代品?
5%以内
5%-10%
11%-20%
20%以上
只要质量好,价格不是问题
对于耐用消费品或电子产品,您能接受的质量相同商品,价格高出多少时会促使您犹豫并选择更便宜的替代品?
3%以内
3%-8%
9%-15%
15%以上
更看重品牌和售后,对价格不敏感
哪些促销方式最能吸引您购买一件您原本觉得略贵的商品?(可多选)
直接打折(如7折)
满减活动(如满200减30)
赠品或加量装
会员专属价或积分兑换
限时秒杀/抢购
捆绑销售(组合优惠)
无理由退换货承诺延长
其他________
您是否愿意为“本地生产”或“武汉特色”商品支付比同类普通商品更高的价格?
非常愿意,支持本地经济
比较愿意,如果品质确实更好
不太愿意,除非有独特价值
完全不愿意,只看性价比
您认为当前武汉零售市场的商品价格透明度如何?(例如标价清晰、促销规则易懂)(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您发现常购商品突然涨价,您的第一反应是?
立即寻找其他品牌或商店的替代品
减少购买频率或数量
先观察,如果持续涨价再寻找替代
理解(如成本上涨),继续购买
投诉或询问商家原因
您认为武汉零售企业在提升商品质量方面,最需要改进的是?(可多选)
加强供应链与源头品控
提高商品信息(成分、产地)标注的准确性
改善商品存储与陈列条件
提升售后服务与投诉处理效率
引进更多高品质、有特色的品牌和商品
加强对员工的商品知识培训
其他________
请描述一次您在武汉购物时,因商品“高质量”而感到“物有所值”或“物超所值”的具体经历。(可选填)
请描述一次您在武汉购物时,因商品“低质量”或“价格不合理”而感到失望的具体经历。(可选填)
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露