您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过哪些渠道在武汉进行零售消费?(可多选)
大型购物中心/百货
品牌专卖店
社区便利店/超市
线上平台(如淘宝、京东)本地发货
社交媒体/小程序购物
其他
在零售消费时,您对商家收集个人信息(如手机号、消费记录)的普遍态度是?
非常在意,尽量避免提供
比较在意,会选择性提供
不太在意,认为方便更重要
完全不在意
您是否曾因担心隐私泄露而放弃或减少在某家零售店的消费?
在您看来,零售商家收集个人信息的主要用途可能是什么?(可多选)
提供会员优惠和积分
进行个性化推荐和营销
改善产品和服务
内部数据分析
转卖给第三方
不清楚
商家在收集您的个人信息前,是否通常会明确告知您收集目的和使用方式?
您认为武汉市零售商家在保护客户个人信息方面的整体表现如何?
请对您最近一次在武汉零售消费时,商家对您个人信息处理的透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过个人信息被零售商家泄露或滥用的经历(如收到不明营销电话、短信)?
如果发生个人信息被泄露的情况,您会采取什么行动?
向商家投诉
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体曝光
不再光顾该商家
自认倒霉,不做处理
您希望零售商家在隐私保护方面采取哪些措施来增强您的信任?(可多选)
明确、简洁的隐私政策
提供便捷的个人信息查看与删除渠道
对员工进行隐私保护培训
使用加密技术保护数据
定期发布隐私保护报告
获得第三方隐私安全认证
综合考虑隐私保护和服务质量,您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的武汉零售商家?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
更强的隐私保护措施(如匿名支付、减少信息收集)可能导致商家无法提供个性化服务(如精准优惠券),您更倾向于?
绝对优先选择隐私保护,放弃部分便利
倾向于隐私保护,但可以接受有限的个性化
倾向于个性化便利,可以接受适度的信息收集
绝对优先选择个性化便利
对于武汉市零售行业在客户隐私保护方面,您还有什么具体的意见或建议?