请问您通常在哪类零售场景消费最多?(单选)
大型超市/购物中心
便利店/社区超市
品牌专卖店/专柜
餐饮店(堂食/外卖)
菜市场/生鲜店
线上购物(本地电商/社区团购)
其他
在南京的线下零售消费中,您最常使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
云闪付
银行卡(信用卡/储蓄卡)刷卡
数字人民币
现金
其他
您选择上述主要支付方式的首要原因是什么?(单选)
支付便捷/速度快
优惠活动多(如红包、满减)
资金安全有保障
习惯使用/绑定账户方便
商家支持/覆盖广
其他
总体而言,您对目前在南京线下零售场景的支付便利性满意吗?请用0-10分表示,0分代表“非常不满意”,10分代表“非常满意”。
在支付过程中,您是否遇到过交易失败、卡顿或网络问题?(单选)
如果遇到过支付问题,主要发生在哪些环节?(可多选)
扫码不成功/识别慢
网络连接缓慢
支付平台/APP卡顿
POS机故障
商家收款码错误/模糊
未遇到过(请跳转)
您是否关注或使用过支付平台提供的消费优惠(如红包、折扣券、积分)?(单选)
经常关注并使用
偶尔关注并使用
有关注但很少用
从不关注也不使用
您对南京零售商家(如超市、餐厅)支持多种支付方式的覆盖度评价如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在支付时,商家提供的支付指引(如二维码位置、操作提示)是否清晰明确?(单选)
您对支付过程中的个人信息和资金安全感到放心吗?(单选)
您希望未来在支付体验上,哪些方面能得到改进?(可多选)
支付速度更快/更稳定
优惠活动更丰富、透明
支付流程更简化(如免密支付优化)
加强资金与隐私安全保护
提升对老年人等群体的友好度
数字人民币应用场景拓展
其他
您是否在南京使用过数字人民币进行零售消费?(单选)
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
没听说过
对于在南京使用数字人民币,您最大的顾虑或期待是什么?(若未使用过,请填写不使用的首要原因)
在结账时,如果商家只支持一种支付方式(非现金),您会感到不便吗?(单选)
非常不便,可能放弃购买
比较不便,但会完成支付
无所谓,有能用的方式就行
没遇到过这种情况
整体而言,您对当前主流支付平台(如支付宝、微信支付)在南京零售场景的服务满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?(单选)
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京的居住时长是?(单选)
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请留下您对南京市零售支付环境或本调查的任何其他意见或建议: