西安市零售支付习惯舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于西安市零售支付习惯的调研,旨在了解市民的支付偏好与使用体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您的职业是?
在校学生
企业职员/公务员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您目前居住在西安市的哪个区?
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
长安区
其他
在西安市进行日常小额零售消费(如便利店、早餐店、街边小摊)时,您最常用的支付方式是什么?
移动支付(微信/支付宝等)
银行卡(信用卡/借记卡)
现金
其他
在西安市进行较大额零售消费(如商场购物、电子产品、家具家电)时,您最常用的支付方式是什么?
移动支付(微信/支付宝等)
银行卡(信用卡/借记卡)
现金
其他
您使用移动支付(如微信支付、支付宝)时,主要看中哪些优势?(可多选)
方便快捷,无需找零
常有优惠/红包/积分
支付记录清晰,便于管理
无需携带现金或银行卡
商家普及率高,几乎都能用
您在西安市哪些零售场景下会优先选择使用现金?(可多选)
传统菜市场/农贸市场
街边小摊贩/流动摊点
乘坐公交车/地铁
小型便利店/杂货店
老年人经营的店铺
其他
您是否遇到过商家(尤其在小型或个体商户)只接受现金或某一种移动支付,而拒绝其他支付方式的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过,请简要描述一下当时的情况(如商家类型、拒绝的支付方式等)。
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您对西安市零售商户(从大型商超到街边小店)的移动支付受理环境的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西安市零售支付环境在哪些方面有待改进?(可多选)
部分小商户/摊贩应增加移动支付支持
提升支付系统的稳定性与速度
加强对老年人等群体的支付指导与服务
加强支付安全宣传,防范诈骗
推动支付方式多样化(如数字人民币)
其他
您是否了解或使用过数字人民币在西安市进行零售消费?
已开通并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
如果未来数字人民币在西安更普及,您愿意尝试使用吗?
非常愿意
愿意尝试
观望态度
不太愿意
完全不愿意
您是否担心在零售支付(尤其是移动支付)过程中的个人信息与资金安全问题?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您主要通过哪些渠道了解支付安全知识或支付相关的政策/新闻?(可多选)
新闻媒体/官方网站
社交媒体(微信、微博等)
银行/支付机构推送
家人朋友告知
很少关注
总体而言,您认为西安市目前的零售支付习惯与五年前相比,变化大吗?
变化非常大,移动支付已成主流
变化较大,但现金仍有重要地位
变化一般,多种方式并存
变化不大
说不清
对于西安市未来零售支付环境的发展(如更智慧、更普惠、更安全),您有什么期待或建议?
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