您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过哪种渠道获取零售商品(如服装、日用品、电子产品等)的促销或上新信息?
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
电商平台APP(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站或APP
线下门店宣传(如海报、店员告知)
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他
在社交媒体中,您最常从哪些平台获取零售信息?(可多选)
微信(公众号、朋友圈广告、群聊)
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
Bilibili
其他
您认为社交媒体上的零售信息(如博主推荐、直播带货)可信度如何?
您是否关注过零售品牌或商家的官方社交媒体账号(如品牌微博、公众号)?
您通过电商平台获取信息时,主要关注哪些内容?(可多选)
首页推荐/活动 banner
搜索关键词后的结果
直播带货
用户评价与晒单
店铺会员/粉丝专享信息
平台推送的促销通知
当您在线上看到关于某零售商品的负面评价或争议时,通常会如何做?
仔细查看,并决定不购买
会查看,但更相信自己的判断
不太在意,继续浏览其他信息
主动搜索更多相关信息以核实
分享给朋友讨论
整体而言,您对当前从各种渠道获取的零售信息的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
线下渠道(如门店海报、商场活动)的零售信息对您的购买决策影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
完全没有影响
您认为当前零售信息传播中存在哪些主要问题?(可多选)
信息过载,难以筛选
广告虚假夸大宣传
用户评价水军多,真假难辨
个性化推荐过度,感到隐私被侵犯
不同渠道信息不一致
信息更新不及时
您更倾向于相信来自哪个渠道的零售商品评价?
亲朋好友的推荐
电商平台的真实用户评价
社交媒体上的素人博主测评
专业媒体或机构的评测报告
品牌官方的宣传信息
近期,您是否在本地(西南地区)的社交媒体或新闻中看到过与零售消费相关的热点话题或争议?
如果看到过,请简要描述一下令您印象最深刻的一个本地零售相关话题或事件。(如未看到过,请填“无”)
此类本地舆情事件会影响您对相关品牌或商品的看法吗?
影响很大,会改变购买意愿
有一定影响,会谨慎考虑
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
您对零售品牌或平台针对负面舆情的回应速度和处理态度满意吗?(1-5星,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来通过哪些方式获得更优质、可靠的零售信息?(可多选)
更精准的个性化推荐
更多真实用户的视频/图文测评
品牌更透明地公开产品与供应链信息
第三方权威认证或榜单
线下体验活动的信息
建立社区进行用户间真实交流
您每月大约在零售购物(线上+线下)上的支出占您月收入的比例是?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
对于改善西南地区零售信息环境,您还有哪些意见或建议?