您目前工作的零售业态是？
大型商超/百货
连锁便利店
品牌专卖店
购物中心内店铺
线上零售（含前置仓）
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的岗位是？
一线店员/收银员
销售顾问/导购
门店主管/店长
区域经理/督导
后勤/仓储人员
其他
您对目前工作收入的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前工作时间的安排（如排班、加班情况）满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑，您向朋友或家人推荐在零售行业工作的可能性有多大？(0分完全不可能，10分极有可能)
在过去一个月里，您是否经常感到工作压力过大？
几乎每天
经常（每周几次）
有时（每月几次）
很少
从未
您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）
业绩指标/KPI考核
顾客的投诉或无理要求
工作时间长或不规律
同事或上下级关系
薪资待遇与付出不匹配
职业发展前景不明朗
工作内容单调重复
其他
当您感到压力或情绪低落时，通常会如何应对？
自我调节（如运动、听音乐）
向家人朋友倾诉
寻求专业心理咨询
通过购物/饮食等方式发泄
默默忍受，不采取行动
其他
您所在的单位是否提供员工心理健康支持（如EAP计划、心理讲座、咨询渠道等）？
是，有完善的支持体系并经常宣传
是，但员工了解和使用不多
没有明确的支持体系
不清楚
您认为公司管理层对员工心理健康的重视程度如何？(1分完全不重视，5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些方面的心理支持或改善措施？（可多选）
定期举办压力管理与情绪调节培训
设立匿名心理咨询热线或线上平台
优化排班制度，保障休息时间
管理者进行沟通与关怀技巧培训
组织团队建设与联谊活动
提供职业发展路径指导
改善工作环境与设施
其他
您是否了解杭州市或社区层面提供的公益性心理健康服务资源？
对于改善杭州市零售业从业人员的整体心理健康状况，您还有什么具体的建议或想法？