您最近一次在深圳的线下零售店（如超市、便利店、服装店等）购物是什么时候？
您通常光顾的零售店类型是？
大型综合超市
社区便利店
品牌专卖店
购物中心内店铺
其他
在购物过程中，以下哪些因素曾给您带来压力或不便？（可多选）
排队等候时间过长
商品价格过高
商品缺货或断码
店内环境拥挤/嘈杂
店员服务态度不佳
寻找商品困难
支付方式不便捷
售后服务流程复杂
其他
总体而言，您对最近一次购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前深圳零售店面临的最大压力来源可能是什么？
线上电商的竞争
不断上涨的店铺租金
顾客消费习惯变化
人力成本增加
供应链不稳定
您认为哪些改进能有效提升您的购物满意度？（可多选）
缩短结账等待时间
提供更清晰的价格标签
增加商品库存/品类
优化店内布局与导视
提升店员专业性与服务热情
提供更多优惠促销
改善店内卫生与环境
简化退换货流程
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近光顾的这家零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与线上购物相比，您认为线下零售店的核心优势在于？
即时获得商品
可实际体验/试用商品
享受逛街的乐趣
获得专业导购建议
社交/家庭活动场所
您是否因为购物过程中的压力（如排队、缺货等）而放弃购买或转向线上？
您通常通过哪些渠道了解零售店的促销或新品信息？（可多选）
门店海报/宣传单
品牌官方APP
微信/小程序
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
电商平台推送
您对深圳零售店在应对压力、提升顾客体验方面的创新努力（如自助结账、线上线下一体化等）评价如何？（1分毫无新意，5分非常创新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来深圳零售业的发展重点应该是？
深度融合线上与线下
打造独特体验式消费场景
提供极致性价比
强化社区服务与便利性
发展绿色/可持续零售
对于改善深圳零售店的购物环境、缓解顾客压力，您还有哪些具体的建议或期望？