您所在的零售企业主要经营品类是？
时尚服饰/鞋履/箱包
美妆个护
数码家电
食品生鲜/超市
家居生活
其他
您目前在门店担任的岗位是？
一线店员/导购
收银员
店长/副店长
区域督导/经理
总部职能支持（如IT、运营）
其他
您在日常工作中，主要接触或使用以下哪些零售科技产品或系统？（可多选）
移动智能POS/手持终端
电子价签/智能货架
自助结账机
客户关系管理（CRM）系统
智能库存管理系统
员工排班/任务管理APP
数据分析与可视化看板
AI智能客服/导购机器人
几乎未接触
总体而言，您对目前工作中使用的零售科技产品的易用性（操作简便、界面友好）满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些零售科技产品对您提升工作效率的帮助程度如何？（1-5分，1分为毫无帮助，5分为帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业引入新零售科技产品时，通常会提供怎样的培训支持？
系统且全面的正式培训
简单的操作指引或手册
老员工带新员工（师徒制）
基本没有培训，靠自己摸索
不适用/未引入新产品
您对现有培训的充分性和有效性满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到技术问题时（如系统故障、操作疑问），通常如何解决？
有专职IT或技术支持人员快速响应
向直属上级或资深同事求助
自行查阅帮助文档或在线搜索
问题常常被搁置或难以解决
很少遇到技术问题
从0到10分，您有多大意愿向同行朋友推荐您正在使用的这些零售科技产品？
您认为当前使用的科技产品，在哪方面最需要改进？
系统稳定性与速度
功能贴合实际业务场景
操作流程的简化
数据准确性与实时性
与其他系统的集成度
用户界面与交互设计
暂无改进需求
您认为引入先进的零售科技，对您的个人职业发展带来了哪些影响？（可多选）
掌握了新技能，提升了个人竞争力
工作内容更高效，有更多时间用于客户服务
增加了学习压力和适应负担
工作流程被固化，创造性降低
带来了新的职业发展机会（如数据分析师）
目前感觉影响不大
科技的应用，是否让您感觉与顾客的互动质量发生了变化？
显著提升，能提供更精准、个性化的服务
有所提升，效率更高了
基本没有变化
有所下降，感觉互动更机械了
显著下降，过度依赖设备
综合考虑工作内容、环境、工具支持等因素，您当前的整体工作满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来零售科技（如更智能的AI、AR/VR试穿、物联网等）在您工作中的普及和应用持何种态度？
非常期待，认为能极大改善工作
谨慎乐观，需要看实际效果
中立观望，无所谓
有些担忧，怕增加复杂性或替代岗位
非常抵触，希望保持现状
对于企业未来引入或优化零售科技产品，您有什么具体的建议或期望？（例如：希望增加什么功能、改善哪方面体验等）