您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您过去一年内在线下零售场所(如超市、商场、便利店)购物的频率是?
在购物时,您接触或使用过以下哪些零售科技产品或服务?(可多选)
自助收银机/扫码购
智能购物车/购物篮
电子价签/动态价格显示
AR/VR虚拟试穿/试用
基于人脸识别的支付或会员识别
库存查询一体机
智能导购机器人
以上都没有使用过
总体而言,您对目前接触到的这些零售科技产品的易用性评价如何?
非常容易使用
比较容易使用
一般
比较难使用
非常难使用
请为您使用过的零售科技产品在“提升购物效率”方面的表现打分。(1分表示完全无效,5分表示非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您使用过的零售科技产品在“改善购物体验(如趣味性、便捷性)”方面的表现打分。(1分表示体验很差,5分表示体验很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用零售科技产品(如自助收银)时,您最担心的问题是什么?
操作复杂,容易出错
支付安全与个人信息泄露
设备故障或网络问题
缺乏人工帮助
没有特别担心的问题
您主要通过哪些渠道了解到新的零售科技产品信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
新闻资讯App/网站
朋友/家人推荐
线下商场/店铺的宣传
科技类媒体或博主
很少关注此类信息
您认为零售科技在未来3-5年内,对您个人的购物习惯会产生多大影响?
会产生颠覆性改变
会产生较大改变
会产生一些改变
基本不会有改变
说不清
您是否愿意为使用了前沿零售科技(如AR试衣、无感支付)的店铺或商品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体体验和溢价而定
不太愿意
完全不愿意
基于您的了解和使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用零售科技产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您希望未来零售科技在哪些方面有更多突破?(可多选)
支付安全与隐私保护
个性化推荐精准度
线上线下购物无缝融合
减少排队等候时间
提升商品信息透明度
增加购物娱乐性与互动性
降低商家运营成本从而惠及消费者
您认为当前阻碍零售科技在西南地区普及的主要因素是什么?
消费者接受度和使用习惯
商家投入成本高
技术成熟度与稳定性不足
网络等基础设施限制
缺乏相关政策和标准
其他
请分享一次您使用某款零售科技产品(无论好坏)的印象深刻的具体经历或感受。