您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在零售商品(如食品、日用品、服装、电子产品等)上的支出约为?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您是否了解“零售数字化转型”这一概念?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为以下哪些是零售数字化转型的典型表现?(可多选)
线上商城/APP购物
自助结账机
电子价签
基于大数据的产品推荐
AR/VR虚拟试穿
直播带货
智能仓储与物流
会员数字化管理
在购物前,您主要通过哪种渠道获取商品信息?
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官网/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店
亲友推荐
搜索引擎广告
您更倾向于在线上还是线下完成零售消费?
几乎全部线上
大部分线上,小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下
您选择线上购物的主要原因是什么?(可多选)
价格更优惠
节省时间/方便快捷
商品种类更丰富
送货上门
便于比价
有详细的用户评价
促销活动多
您选择线下实体店购物的主要原因是什么?(可多选)
可以亲自体验/试用商品
即时获得商品
享受购物环境与氛围
信任实体店质量
社交/休闲活动的一部分
售后服务更便捷
请评价您对“线上购物时,基于您浏览历史推荐的商品”这一功能的满意度(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过线下门店的“扫码购”、“自助收银”等无接触支付方式?
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐使用融合了线上线下体验的“新零售”门店(如盒马、小米之家)?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为零售数字化转型对您的消费体验整体影响是?
显著提升,更方便、更个性化
有一定提升,但感觉不明显
没有明显影响
带来了困扰(如信息过载、隐私担忧)
在数字化转型过程中,您最关心哪些消费者权益问题?(可多选)
个人数据安全与隐私保护
商品质量与描述不符
退换货流程复杂
虚假促销或价格欺诈
售后服务响应慢
会员积分/权益不透明
您是否愿意为享受更便捷、个性化的数字零售服务(如精准推荐、快速配送)而分享部分个人消费数据?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您对未来华北地区零售业的数字化转型,还有哪些期待或建议?