您最近一次购买快消品(如零食、饮料、洗发水等)是在哪个渠道?
大型超市/卖场(如永旺、沃尔玛)
连锁便利店(如7-11、全家)
社区生鲜店/小超市
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/社区团购平台(如美团优选、叮咚买菜)
品牌官方线上商城/小程序
其他
在购买快消品前,您通常会通过哪些渠道了解其质量信息?(可多选)
电商平台的商品评价/买家秀
社交媒体(如小红书、抖音、微博)上的测评/分享
专业测评网站或App(如什么值得买、盖得排行)
亲友/同事的口头推荐
电视/广播/报纸等传统媒体广告
产品包装上的信息(如配料表、认证标识)
线下导购员介绍
基本不主动了解,凭经验或品牌印象购买
在以上渠道中,您最信任哪一种质量评价信息?
电商平台的商品评价/买家秀
社交媒体(如小红书、抖音、微博)上的测评/分享
专业测评网站或App(如什么值得买、盖得排行)
亲友/同事的口头推荐
电视/广播/报纸等传统媒体广告
产品包装上的信息(如配料表、认证标识)
线下导购员介绍
都不太信任
总体而言,您对当前市场上快消品质量评价信息的透明度与可信度有多满意?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
您认为电商平台(如淘宝、京东)的商品评价体系,在反映产品质量方面是否可靠?
非常可靠,基本真实反映了产品情况
比较可靠,但存在一定刷单或虚假评价
不太可靠,评价水分较大
完全不可靠
不清楚
您是否关注过社交媒体(如小红书、抖音)上关于快消品的“网红”测评或推荐?
经常关注,并会影响我的购买决策
偶尔关注,会作为参考之一
很少关注,不太相信
从不关注
您认为社交媒体上的测评内容可能存在哪些问题?(可多选)
广告植入过多,真实性存疑
测评标准不统一,主观性强
数据或结论缺乏科学依据
过度美化或夸大产品效果
内容同质化严重
没有明显问题,信息很有价值
当您对购买的快消品质量不满意时,您最可能通过哪种渠道进行投诉或分享负面评价?
在购买平台(电商/线下店)直接给差评或投诉
在社交媒体(如微博、朋友圈)上吐槽
向消费者协会(12315)等官方渠道投诉
向亲友抱怨,但不在公开渠道发布
自认倒霉,不采取任何行动
您是否了解或使用过广州市本地的消费者权益保护平台(如“广州12345”热线或小程序)?
您认为政府或第三方机构发布的快消品抽检结果,对您的购物决策影响大吗?
影响很大,是重要参考依据
有一定影响,会留意相关信息
影响很小,不太关注这类信息
完全没影响,从不看
您希望未来在获取快消品质量信息方面,获得哪些改进或新增服务?(可多选)
建立更统一、权威的官方产品质量信息查询平台
推广更多独立、专业的第三方测评机构
要求电商平台优化评价算法,打击虚假评价
加强社交媒体内容监管,标注广告或赞助内容
在商品包装或销售点提供更便捷的质量溯源二维码
开展更多面向消费者的产品质量科普活动
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于完善广州市快消品质量评价与监督体系,您还有什么具体的意见或建议吗?