广州市快消品质量评价舆情监测调研

您好!我们正在进行一项关于广州市快消品(快速消费品)质量评价的舆情监测调研,旨在了解市民对本地市场常见快消品的质量感知与评价。您的宝贵意见将有助于提升市场产品质量与服务水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前居住在广州市哪个区?
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型连锁超市(如永旺、华润万家)
社区便利店/士多店
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/微信群
生鲜配送APP(如朴朴、叮咚买菜)
品牌官方线下店
批发市场
您平均每周购买快消品(如食品、饮料、日化用品等)的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
几乎每天
您最关注以下哪几类快消品的质量?(可多选)
包装食品(零食、方便食品等)
乳制品及饮料
生鲜果蔬
个人护理用品(洗发水、牙膏等)
家庭清洁用品(洗衣液、洗洁精等)
母婴用品
宠物食品
总体而言,您对目前在广州市面上购买到的快消品质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉广州市面上快消品的整体质量变化趋势是?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不清楚
在购买快消品时,您主要通过哪些方式判断其质量?(可多选)
查看产品生产日期/保质期
查看品牌知名度与口碑
查看产品配料表/成分表
查看产品包装与外观
参考其他消费者的评价
价格高低
促销员推荐
凭以往购买经验
您是否曾在广州市购买到过存在质量问题的快消品(如过期、变质、包装破损、假冒伪劣等)?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
不确定
如果遇到质量问题,您通常会采取哪些行动?(可多选)
向销售商家(门店/平台)投诉并要求退换
向品牌方客服投诉
向12315等市场监管部门举报
在社交媒体或评价平台发布差评
自认倒霉,不再购买该产品
提醒亲友不要购买
您对商家或平台处理快消品质量投诉的效率和结果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未投诉过
您认为当前广州市对快消品市场的质量监管力度如何?
非常严格有效
比较严格
一般
监管力度不足
非常薄弱,问题很多
不了解
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐在广州市购买快消品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素对提升广州市快消品整体质量最为关键?(可多选)
加强生产源头质量把控
强化流通环节(仓储、运输)管理
加大市场监管与抽检力度
提高商家诚信经营意识
完善消费者投诉与维权渠道
提升消费者质量鉴别能力
鼓励品牌企业加大研发投入
您是否愿意参与后续更深入的快消品质量相关访谈或调研?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于提升广州市快消品质量、改善消费环境,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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